KI-Chatbot:
So geht digitale Kundenkommunikation in 2022

Lerne im Webinar anhand von Praxisbeispielen und Berechnungsvorlagen, wie du kalkulierst, inwiefern sich ein KI-Chatbot für dein Unternehmen rentiert. LIVE am 18. November 2021 um 11 Uhr.

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Das erwartet dich im Webinar:

In dem 45-minütigen Webinar zeigt Frederik Schröder (Managing Director von moinAI) anhand von Praxisbeispielen und Berechnungsvorlagen Step-by-Step auf, ob sich ein Chatbot für deinen Use-Case lohnt.
Starte in das neue Jahr – mit genau den Informationen, die du brauchst bezüglich einer Chatbot-Implementierung, Kosten sowie der Amortisation.

In Ergänzung dazu werden folgende Punkte besprochen:

  • Die 3 ROI-Schritte: Wie du den Return On Investment eines Chatbots berechnest.
  • Support-Tickets & Leads: Die zentralen Einheiten der Chatbot-Kalkulation für 2022.
  • Service-Kalkulator [Smartbroker & ROSE Bikes]: Wie Smartbroker und ROSE Bikes 25% der manuell zu beantwortenden Service-Anfragen reduziert haben – Berechnung der ersparten Support-Ticket-Kosten.
  • Marketing-Kalkulator [Cyberport]: Wie Cyberport 38% Conversion-Rate erreicht hat  – Berechnung des Wertes von generierten und qualifizierten Leads.
  • Chatbot-Canvas für deinen Use-Case: Wie du den richtigen Anwendungsfall zum Einstieg in deinem Unternehmen findest.
  • Die KPI-Erfolgsmessung: Wie du die richtigen Kennzahlen zur Messung des Chatbot-Erfolgs definierst.
  • Deine Fragen: Bringe gerne deine Fragen mit. Frederik Schröder beantwortet sie während des Webinars gerne. Oder in der anschließenden Q&A-Session.
  • Die nächsten Schritte: Wie du die Einführung einer Chatbot-Lösung in deinem Unternehmen mithilfe der ROI-Kalkulation am besten angehst.

Über den Host:
Frederik Schröder ist Geschäftsführer des KI-Unternehmens knowhere GmbH, das sich auf intelligente Chatbots zur Automatisierung der Kundenkommunikation spezialisiert hat.

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Unternehmen, die sich für moinAI entschieden haben

Unsere Kunden sind überzeugt

Mit moinAI konnten wir das Kundenerlebnis auf der TEAG-Website optimieren. Die Software ist sehr intuitiv für Mitarbeiter als auch für den Kunden. Das CSM-Team arbeitet äußerst schnell und zuvorkommend. So wünscht man sich eine Zusammenarbeit!
Hendrik Kupfer
Customer Experience Manager
Natürlich haben wir den Chatbot implementiert in der Annahme, dass wir den Kundenservice entlasten. Aber dass es direkt nach Live-Gang, quasi von Tag 1 an, sofort angenommen wurde, recht hochfrequentiert gewesen ist – dass es gleich so viel wegnimmt, damit haben wir nicht gerechnet.
Thomas Soltau
CEO
wallstreet:online capital AG / FondsDISCOUNT.de / Smartbroker
moinAI ermöglicht uns die Kundenkommunikation rund um Geberit 24/7 im Chat zu automatisieren, was die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert und die gesamten Support-Kosten um 25% reduziert hat.
Dipl. Phys. Thomas Brückle, MBA
Bereichsleiter Marketing
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