Best Practice BRITA: Live-Chat und KI-Chatbot erfolgreich kombinieren
On-Demand-Webinar (jederzeit abrufbar)
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Wir haben gesehen, dass wir eine Verfünffachung der abgearbeiteten Anfragen im Chat haben - für die gleichen Ergebnisse hätten wir ansonsten 1-2 Operators einstellen müssen. Dadurch amortisiert sich die moinAI Technologie rasend schnell.
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Wie BRITA mit einem hybriden Ansatz aus automatisierter KI und manuellem Live-Chat wiederkehrende Produktfragen beantwortet und den Service somit dauerhaft entlastet.
Zum Webinar anmelden:
Speaker:innen im Panel:
Frederik Schröder ist Experte für Chatbots & KI. Seine Mission: Das Potenzial künstlicher Intelligenz für Unternehmen nutzbar machen. Dies tut er in seiner beruflichen Praxis mit Kunden und im Rahmen von Vorträgen & Webinaren, in denen er das Potenzial von KI und Automatisierung anhand von Praxisbeispielen erlebbar und nachvollziehbar macht.
Das erwartet Sie im Webinar:
Erfahren Sie live, wie BRITA eine hybride Kundenkommunikation bestehend aus Live-Chat und KI einsetzt und somit Fragen rund um Wasserfilter schneller, effizienter und 24/7 beantwortet. Während des Webinars erhalten Sie die neuesten Infos, Praxisbeispiele & Insights zu innovativen Technologien und Prozessen von Userlike (Tim Berghoff), moinAI (Frederik Schröder) und BRITA (Thorsten Winter):
- Live-Chat um KI erweitern: Wie konnte BRITA eine einfache Implementierung der KI sicherstellen?
- Chatbot um Live-Chat erweitern: Warum ist die menschliche Übernahme komplexer Anfragen wichtig?
- In 3 Schritten zum hybriden Assistenten: Wie kann der hybride Assistent auf der Website live gehen?
- Praxis-Insights von BRITA: Warum hat sich der Wasserfilter-Hersteller für einen KI-Chatbot entschieden?
- Einfache KI-Erklärung: Wie funktioniert künstliche Intelligenz wirklich? Was genau ist "intelligent" daran?
- Wirtschaftlichkeitskalkulation: Wie mit einem hybriden Assistenten Kosten gespart werden.
- Use-Case Produkt-Seiten: Warum sind Produkt-Seiten ideal für den Einsatz eines KI-Chatbots geeignet?
