On Demand Webinar
Ein KI-Chatbot, der allen schmeckt: So automatisiert NeoTaste Kundenanfragen
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Neotaste hat als Startup bewiesen, dass ein KI-Chatbot mit Hilfe der Prozessautomatisierung erfolgreich Kundenerlebnisse verbessert und interne Auslastung messbar verringert. Der Einsatz ist ein Paradebeispiel für skalierbare KI.
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Johannes Hehr
Chief Sales Officer
Wie Neotaste mit einem klar geführten Chatbot-Ansatz typische Supportanfragen automatisiert – und dabei zeigt, wie wichtig Struktur und Nutzerführung im Self Service sind.
Das erwartet dich im Webinar:
- Die häufigsten Anliegen im Kundenservice von Neotaste und wie sie automatisiert wurden
- Warum ein klarer, geführter Chatbot-Prozess manchmal besser funktioniert als offene Dialoge
- Wie Neotaste durch Struktur und klare Abläufe Kosten reduziert
- Welche Rolle GenAI punktuell spielt – und wo die Grenzen liegen
- Wie sich KPIs wie der Cost-per-Ticket entwickelt haben
- Welche praktischen Learnings auch für andere Unternehmen relevant sind
Sign up for the webinar:
Speakers in the panel:
Sönke Hanneken
Head of Operations
NeoTaste GmbH
Johannes Hehr
Chief Sales Officer
moinAI
Johannes is Chief Sales Officer at moinAI and is passionate about innovative technologies. In his role as head of the sales team at moinAI, he drives the future of customer communication forward in both medium-sized businesses and large enterprises in the DACH region.
In collaboration with:
