Answer recurring questions.
At any time and in any language
✔ DSGVO-konform & sicher – Made in Hamburg
✔ Verlässliche Antworten – keine KI-Halluzinationen
✔ No-Code & integrationsstark – schnell live, flexibel erweiterbar
in the region in September?
Wenn Anfragen explodieren, aber Ihr Service nicht mitwächst
24/7-Erwartung, aber kein 24/7-Team
Gäste fragen abends, nachts und am Wochenende. Sie erwarten sofortige Antworten. Ihr Team kann das nicht abbilden – und jede Lücke kostet.
Langsame Antworten = verlorene Buchungen
Interessierte sind bereit zu buchen. Ohne schnelle Antwort springen sie ab oder buchen woanders. Jede Verzögerung kostet direkt Umsatz.
Standardfragen & Peaks überlasten Ihr Team.
Immer dieselben Fragen blockieren Ihr Team. In Saisonspitzen eskaliert das Volumen. Wartezeiten steigen, Qualität sinkt, Stress ist vorprogrammiert.
Die neue Art von Service für Tourismus & Freizeitanbieter
Reale Use Cases aus Tourismus und Freizeit mit messbaren Effekten auf Effizienz, Conversion und Gästebetreuung.
Zufriedenheit steigern
Multilingual support for customers around the world
moinAI can understand 98 different languages - including dialects and colloquialisms. Communicate with people from all over the world and ensure a high level of satisfaction. Simply select the languages you need and the moinAI AI experts will train the AI.
- Sofortige Antworten rund um die Uhr
- Weniger Last für Ihr Support-Team
- Gleiche Servicequalität in 98 Sprachen
Umsatz steigern
24/7 answers - no matter what time of day
Offer guests and interested parties a 'round-the-clock' service with a digital assistant that never sleeps and continues to develop independently. Whether there are questions about excursion destinations, timetables or current COVID rules - the chatbot responds in seconds at any time.
- Weniger Buchungsabbrüche der Gäste
- Direkte Buchung aus dem Chat heraus
- Mehr Umsatz ohne Mehraufwand
Team entlasten
Automate recurring questions efficiently
Take the pressure off the service team by automatically answering repetitive queries. This gives your employees more time to deal with complex issues that require detailed advice. At the same time, you effectively save on support costs.
- Stabil auch in der Hochsaison
- Kein zusätzliches Personal nötig
- Entlastung bei Spitzenzeiten
Die KI-Plattform für skalierbaren Gästeservice
Automatisieren Sie Anfragen, steigern Sie Buchungen und entlasten Sie Ihr Team – mit einer zentralen KI-Plattform für Chatbot, Live-Chat, Knowledge Base und AI Actions.
KI-Chatbot & KI-Agent – automatisierte Antworten und intelligente Aktionen
- Reagiert per Website-Chat rund um die Uhr sofort auf Kundenanfragen – zuverlässig, präzise, skalierbar
- Übernimmt Standardfragen und Aktionen automatisch – durch flexible Integration in Ihre Infrastruktur
- Lernt kontinuierlich dazu, nutzt Ihre Wissensbasis und lässt sich dank Guardrails präzise steuern – in 98 verschiedenen Sprachen
Knowledge Base – Ihre zentrale Wissensquelle für präzise Antworten
- Sie bestimmen, aus welchen Quellen die KI lernen darf – manuell oder automatisiert
- Inhalte einfach verwalten und aktuell halten, z. B. via Website, PDF oder interne Dokus
- Guardrails verhindern ungewollte Aussagen – für maximale Kontrolle & Sicherheit
GenAI für den Support: Intelligenter Content aus Ihrem Wissen
- Erstellen Sie passende Antworten & Vorlagen direkt aus Ihrer Wissensbasis
- Reduzieren Sie manuellen Aufwand durch automatisch generierte Inhalte – bereit zur Freigabe
- Komplexe Conversational-Designs mühelos und effizient verwalten
Warum Tourismus- & Freizeit-Brands auf moinAI setzen
moinAI verbindet automatisierten Kundenservice im Reise- und Tourismuskontext mit messbarem Business-Impact: Weniger manuelle Tickets, schnellere Antworten, höhere Conversion Rates.
durchschnittliche automatisierte Beantwortung aller Kundenanfragen mittels Chatbot.
mehr Online-Ticketbuchungen werden durch schnelle Antworten und AI Actions generiert.
Sprachen können ohne zusätzlichen Aufwand verstanden und beantwortet werden.
Boost customer satisfaction with quicker responses.
See for yourself and create your own chatbot. Free of charge and non-binding.
77% des Supports automatisiert und Online-Ticketbuchungen um 41% gesteigert.
Hear from our clients
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Durch den Chatbot erreichen uns weniger Gästeanrufe, die wir dadurch auch reduzieren wollten. Außerdem können wir Gäste auf unserer Webeite besser navigieren
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moinAI nimmt uns einiges an Telefonaten mit Kunden ab, die (bei unseren Kunden oft auch alters bedingt) Probleme haben sich auf der Website zurechtzufinden bzw. Reisen komplett durchzusuchen. Zudem können wir den Kunden so auch außerhalb der Öffnungszeiten Support gewährleisten. Mir gefällt die einfache Handhabe der Bearbeitung des Chatbots. Alles ist ganz klar gekennzeichnet und bietet einem viele Möglichkeiten, den Chatbot mit Informationen zu befüllen. Die KI-Vorschläge sind ebenfalls sehr wertvoll und unterstützen einen in der Themenfindung. Die Ansprechpartner sind immer zu erreichen, Fragen per Mail werden sehr schnell beantwortet und alle sind natürlich sehr hilfsbereit.
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Wir können mit dem Chatbot von moinAI einen Teil der Auskünfte automatisieren und unseren Kund:innen eine 7x24-Lösung bereitstellen. Dies entlastet unseren Kundendienst und steigert die Kundenzufriedenheit. Wichtig ist uns nebst dem Chatbot der nahtlose Handover an unseren Kundendienst.
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Die Implementierung von moin.ai lief absolut reibungslos – Onboarding und Support waren top und der Chatbot funktioniert überraschend einfach. Auch wenn man wenig Zeit hat, liefert der KI-Agent schon jetzt hilfreiche Antworten und unterstützt unser Service-Center, besonders am Wochenende. Ab und zu justieren wir nach, was sogar hilft, Texte und Formulierungen zu verbessern – insgesamt eine super Entscheidung.
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moinAi erleichtert uns den Arbeitsalltag. Gäste, die uns bisher direkt über die touristische Telefonhotline angerufen haben, können ihre Fragen nun über den Chatbot stellen und beantwortet bekommen. Nur noch sehr selten kommt es zu einem Human Take over. Das spart Zeit und personelle Kapazitäten.
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Wir nutzen MoinAI, um einerseits unseren Badegästen, zusätzlich zu unserer Webseite ein Tool zur Verfügung zu stellen, welches ihre Fragen klärt oder sie an die richtige Stelle weiterleitet und andererseits, nimmt uns MoinAI dadurch sehr viele Kundenanfragen ab, die sonst sehr viel Zeit unserer Mitarbeiter kosten, die diese für andere Aufgaben nutzen können. Am besten gefällt mir, dass ich ganz individuell und einfach den Chatbot einrichten und managen kann. Sämtliche Tools sind sehr übersichtlich gestaltet und auch falls mal Probleme aufkommen, wird einem sehr schnell professionell und freundlich weitergeholfen.
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A key success indicator for us has been online booking. With the help of the chatbot, we generated 41% more online bookings – an impressive increase over the previous year.
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With the moinAI chatbot, we can automate part of our inquiries and provide our customers with a 24/7 solution. This relieves our customer service team and increases customer satisfaction. In addition to the chatbot, seamless handover to our customer service is important to us.
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Wir hatten sehr viele Unterhaltungen von über 51.0000 - hätten wir Jemanden beschäftigt, der sich dafür ans Telefon setzt und alles beantwortet, wäre das ein unglaublich hoher Aufwand gewesen – und noch dazu über alle Kanäle. Die Automatisierungsrate von 82% zu haben, ist natürlich schön.
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Happier customers through faster answers.
Erstellen Sie Ihren ersten eigenen KI-Chatbot oder lassen Sie sich in einer kurzen Demo zeigen, wie moinAI Ihren Service automatisiert, Ihr Team entlastet und Ihre Conversion steigert.
Warum moinAI besser arbeitet als generische KI-Tools
Steuerbar & präzise
Volle Kontrolle über Antworten und Aktionen – dank exakter Guardrails. Kein Blackbox-Chatbot, sondern exakt auf Ihre Abläufe abgestimmt.
Skalierbar & zuverlässig
Egal ob 10 oder 10.000 Anfragen gleichzeitig – moinAI bleibt stabil, schnell und fehlerfrei im Betrieb.
Personalisierbar & kontextbewusst
Egal ob 10 oder 10.000 Anfragen gleichzeitig – moinAI bleibt stabil, schnell und fehlerfrei im Betrieb.
Integrierbar & kompatibel
Anbindung an Buchungssysteme, CRMs, Wissensdatenbanken und bestehende Tools in wenigen Schritten.
Cost-effective & economical
Reduziert Supportkosten, steigert Conversion Rates und macht Service skalierbar ohne zusätzliches Personal.
Branchenerprobt & sofort einsetzbar
Branchenvorlagen und Use Cases für Tourismus & Freizeit. Kein Setup bei null, sondern Start mit bewährten Strukturen.
moinAI integriert sich direkt in Ihre Buchungs-, CRM- und Support-Tools. So werden Anfragen automatisch bearbeitet, Daten synchronisiert und Prozesse ohne Medienbrüche automatisiert.
Von Tickets zu messbarem ROI
Nutzen Sie Ihre eigenen Zahlen, um zu sehen, wie schnell sich moinAI in Ihrem Service-Setup amortisiert.
Top bewertet. Mehrfach ausgezeichnet.
moinAI zählt zu den am besten bewerteten KI-Lösungen im Kundenservice.
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