Wiederkehrende Fragen beantworten. Zu jeder Zeit und auf jeder Sprache

Bieten Sie mittels intelligentem Chatbot globalen Service, beantworten Sie die Fragen Ihrer Gäste, begeistern Sie Interessenten und profitieren Sie von intelligenter Automatisierung.
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Welche Veranstaltungen finden in
der Region im September statt?
A portrait of moini, the chatbot assistant
Alle Events in der Region findest du hier in unserem Event-Kalender.
+1.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +100 Unternehmen
Jeder Kanal & jede Sprache
Machen Sie es Ihren Gästen so einfach wie möglich in Kontakt zu treten.
Gästekommunikation verbessern
Mittels Chatbot eine optimierte UX und 24/7-Service bieten.
Tagesaktuelle Infos ausspielen
Ein Chatbot hält Ihre Gäste immer auf dem neusten Stand.

Mehrsprachiger Support für Kunden auf der ganzen Welt

moinAI kann 98 verschiedene Sprachen verstehen – inklusive Dialekten und Umgangssprache. Kommunizieren Sie so mit Menschen aus der ganzen Welt und sorgen Sie auf diesem Wege für eine hohe Zufriedenheit. Wählen Sie einfach Ihre benötigten Sprachen aus, das Training der KI übernehmen die moinAI KI-Expert:innen.

24/7 Antworten – ganz gleich zu welcher Uhrzeit

Bieten Sie Gästen und Interessenten einen "Rund um die Uhr"-Service mit einem digitalen Assistenten, der niemals schläft und sich selbstständig weiterentwickelt. Ganz gleich ob Fragen zu Ausflugszielen, Fahrplänen oder aktuellen Corona-Regeln bestehen – der Chatbot antwortet zu jeder Zeit in Sekundenschnelle.

Wiederkehrende Fragen effizient automatisieren

Entlasten Sie das Service-Team, indem repetitive Anfragen automatisiert beantwortet werden. So ergibt sich mehr Zeit für Ihre Mitarbeiter, um sich komplexen Anliegen zu widmen, bei denen eine ausführliche Beratung benötigt wird. Gleichzeitig sparen Sie so effektiv Support-Kosten ein.

Typische Tourismus- & Transport-Themen:

Charakteristische Themen, die im Bereich Transport & Tourismus immer wieder angefragt werden. Unsere KI ist bestens auf diese trainiert und erweitert die Themen-Sets selbstständig.

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Corona-Infos
Veranstaltungen
Wetter
Fahrplan
Verfügbarkeiten
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Ausflugsziele

Intelligente Branchenvorlagen

moinAI wird seit über 7 Jahren von hunderten Unternehmen in der Kundenkommunikation eingesetzt. Über diesen gesamten Zeitraum lernt die moinAI KI bereits, sammelt Insights und baut so branchenspezifisches Wissen auf – das selbstverständlich für die Branchenvorlagen genutzt wird. Das heißt, dass die KI in Sekundenschnelle und ohne vorheriges Training Themenvorschläge machen kann, die zu Ihrer Branche passen.

Wir konnten durch den langjährigen Einsatz von moinAI eine Kundenzufriedenheit von 75% erreichen und die Tourismus-Kommunikation aufs nächste Level heben.
Portrait von einem moin.ai Kunden
Denise Böhm
Head of Social Media
Deutschland - Das Reiseland
Case Study lesen

Resultate, die mit moinAI erzielt werden

Unternehmen aus dem Tourismus-Bereich erreichen mit moinAI beeindruckende Ergebnisse in ihrer Kundenkommunikation:

+75%
positive Unterhaltungsbewertungen bei DZT.
<10%
der Anfragen müssen manuell beantwortet werden.
2
Chatbot-Kanäle und 2 Sprachen stehen Nutzer:innen bei der DZT zur Auswahl.

Warum moinAI – was macht uns besonders?

Seit über 7 Jahren besteht unsere Vision: Wir entwickeln die Kundenkommunikation der Zukunft. Unsere Kund:innen erhalten das Gesamtpaket –komplexe KI-Technologie, die einfach zu händeln ist.

KI & NLP made in Hamburg
Unsere künstliche Intelligenz und das Natural Language Processing sind speziell für die Kundenkommunikation entwickelt und bieten einzigartige Features.
Garantierte Qualität
Intelligente Chatbots sind unser Hauptaugenmerk. Wir entwickeln seit über 6 Jahren KI-Chatbots und sind absolute Expert:innen auf diesem Gebiet.
Einfache Handhabung
Der Chatbot und das Backend (moinAI Hub) sind sehr einfach zu bedienen, erfordern keine IT-Kentnnisse und bieten eine ideale Usability. „Apple-Feeling“ – moinAI Kunde.
Vielfalt & Wandelbarkeit
moinAI lässt sich für jeden Use-Case und jede Branche einsetzen. Ganz gleich ob Marketing, Sales, Kundenservice, B2B oder B2C. Alles ist möglich.
Klare Ansprechpartner-Kultur
Bei uns wird alles schnell geklärt und umgesetzt. So wenig Schleifen wie möglich und keine wechselnden Ansprechpartner:innen.
„Ready to go“-Chatbot
Unsere Kund:innen erhalten einen fertigen Chatbot. Hier muss nichts selbst „gebastelt“, trainiert oder programmiert werden.
Ausführliche Info-Pakete
Alle Kund:innen erhalten ein individuelles Onboarding. Zudem gibt es Präsentationen, Knowledgebase, ROI-Kalkulatoren, DSGVO-Seite und vieles mehr.

Ressourcen

Mehr aus der Welt der intelligenten Chatbots erfahren Sie in unseren Webinaren, Whitepapers und im Newsletter. Erhalten Sie spannende Einblicke und Updates.

BLS Webinar

So profitieren Tourismus- und Transportunternehmen von einem KI-Chatbot

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DZT erzielt 75% Kundenzufriedenheit im KI-Chatbot

Case Study - DZT

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Integrationen

moinAI lässt sich unkompliziert in Ihre bestehenden und künftigen Tools integrieren.

Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten

moinAI ist die intelligente Chatbot-Lösung, die Sie bei der Beantwortung von Anfragen zuverlässig unterstützt und sich selbstständig weiterentwickelt.