Entlastung im Support. Ohne die Servicequalität zu senken.

Mit moinAI beantwortest du wiederkehrende Kundenanfragen automatisiert in Sekundenschnelle, sparst Ressourcen und schaffst Mitarbeitern Zeit, um komplexe Anfragen zu bearbeiten.
Produktdemo anfordern
Chatbots im Kundenservice: Beispiel-Konversation
+5,000,000 successful conversations at +100 companies
Schneller, effizienter und immer erreichbar
Senke die First-Response-Time um ein Vielfaches. Bearbeite Anfragen, egal zu welcher Uhrzeit. moinAI arbeitet ohne Pausen und Feierabend.
Skalierbar & einfach zu analysieren
Wiederkehrende Anfragen rauben Zeit und belasten den Kundenservice. Lass repetitive Fragen einfach vom moinAI Chatbot beantworten!
Produktivität & Entlastung
Beantworte Anfragen mit moinAI und schaffe mehr Zeit für dein Support-Team, um durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen. Entlastung ab dem 1. Tag, mit unkompliziertem Onboarding.

So funktioniert moinAI

Einfachste Bedienung trotz komplexer Technologie. Mit dem moinAI Hub hast du ein benutzerfreundliches Backend, um deine Chatbot-Konversationen einfach zu designen.

Quick-Replies und Buttons
Multimediale Inhalte: Bilder, Videos, Slides oder Gifs
Chatbot Formulare
Chatbots im Kundenservice: Beispiel-Konversation mit Buttons
Chatbots für mehr Leads
Chatbots entlasten Mitarbeiter

What our customers think

"moinAI's intelligent chatbot solution enables us to automate online customer communication around Geberit AquaClean in chat, making our customers happier and our online support more efficient."
Portrait of a moin.ai customer
Dipl. Phys. Thomas Brückle
MBA Area Manager Marketing, Geberit Vertriebs GmbH
Read Case Study
25%
Reduction of support requests
24,000+
interactions per year
47% +
Automation of all messages
"The aim was also to reduce our reliance on specific individuals. That’s how we eventually came across moinAI: a combination of an attractive pricing model and compelling solutions."
Portrait of a moin.ai customer
Sönke Hanneken
Head of Operations
Read Case Study
60%
Average automation rate
-30%
Cost reduction per support ticket
16,200
Conversations since going live
"With moinAI, we were able to optimize the customer experience on the TEAG website. The software is very intuitive for both employees and customers. The CSM team works extremely quickly and courteously. This is how you want to work together!"
Portrait of a moin.ai customer
Hendrik Kupfer
Customer Experience Manager
14 days
from project start to go-live.
30 FAQs
can be answered directly by the chatbot.
68%
Automation Rate
"The great strength of moinAI lies in the "natural understanding" of customer questions - within a short time we were able to achieve automated answers to 60% of all inquiries in the chatbot. Thanks to the rapid development of the solution, we will still be with this provider for many years to come on the cutting edge of the latest technical developments."
Portrait of a moin.ai customer
Eva Kubitz
Consultant for organizational development
60%
Rate of Automation
3
Publishing portals use the AI chatbot
79%
positive ratings of the chatbot responses

Besserer Kundenservice. Geringere Kosten.
Dank der moinAI KI.

Profitiere von der speziell für die Kundenkommunikation entwickelten KI von moinAI. Biete deinen Kund:innen die präzise  Antwort, auch bei ungenauen Fragen. Und passe dich dank des KI-Features Dreaming automatisiert den Wünschen und Bedürfnissen deiner Nutzer:innen und Kund:innen an.

Live-Chat und Human Takeover.
Effizent und nahtlos.

moinAI lässt sich mittels vorhandener Integrationen in verschiedenste Live-Chat-Systeme integrieren und ermöglicht es so, dass ein Service-Mitarbeiter den Chat übernehmen kann, um bei komplexen oder emotional aufgeladenen Kundenanfragen zu helfen.

  • Integrierbar in Live-Chat-Software (z.B. Zendesk)
  • Nahtloser Human-Takeover via Live-Chat oder E-Mail
  • Zuverlässige Vorqualifizierung von Kundenanfragen

Steigere die Kundenzufriedenheit.
Ohne mehr Aufwand und Ressourcenbedarf.

Beantworte wiederkehrende Anfragen mit einem intelligenten Chatbot, entlaste das Service-Team und schaffe so mehr Zeit für dein Service-Team, um Kunden durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen. moinAI sammelt parallel das Feedback zu den Konversationen. So behältst du den Überblick und kannst im Dashboard relevante Zahlen analysieren und "monitoren".

Verbessere deinen CSAT-Score durch hohe Verfügbarkeit und hilfreiche Antworten.
Konstante Qualitätskontrolle der Antworten durch Bewertungsfragen. Jederzeit einsehbar.

Kundenservice – revolutioniert mit KI

No-Code

Maximal komplexe KI-Technologie maximal einfach zu händeln. Die Implementierung des Chatbots erfordert keine IT-Skills.

DSGVO-Konformität

Dank verlässlicher Kenntnisse im Bereich des Datenschutzes wissen wir, worauf es bei der DSGVO-konformen Nutzung von KI-Chatbots ankommt.

Human-Takover

Damit jeder deiner Nutzer:innen immer die passende Antwort bekommt, ist es jederzeit möglich, an einen menschlichen Mitarbeiter zu übergeben.

Real-Time Insights

Behalte die Chatbot-Performance stets im Blick und nutze dank des Dreaming-Features deine Customer Insights, die es nirgendwo zu kaufen gibt.

Existing & custom integrations

moinAI can be easily integrated into your existing and future tools.

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Happier customers through faster answers.

Überzeuge dich selbst und erstelle deinen eigenen Chatbot. Kostenlos und unverbindlich.

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