Selbstlernender KI-Chatbot

Senken Sie Online-Kundenservice-Kosten nachhaltig um bis zu 47%

Mit dem KI Chatbot können Sie sich folgende Vorteile sichern:

Mehr Zeit durch Automatisierung häufig gestellter Anfragen 24/7
Zufriedenere Kunden durch schnelle Antwortlösungen im Chat
Beste Chatbot-Ergebnisse durch unseren Full-Service
Gewinnen Sie interessante Kundeninsights noch schneller und präziser

Demo-Termin vereinbaren

Unternehmen, die sich für moin.ai entschieden haben

Senkung der direkten Support-Kosten durch moin.ai

Sofortige Entlastung Ihrer Mitarbeiter nach Einführung des Chatbots
Chatbot optimiert sich selbständig und kann somit jede zweite Frage automatisiert beantworten
Reduzierung der Kosten pro Supportdialog ab dem ersten Monat
Skalierbar und auch bei hoher Last zuverlässig

Unsere Kunden sind überzeugt

"Die KI-Chatbot Lösung moin.ai ermöglicht uns einen Großteil der Kundenanfragen automatisiert zu beantworten und intelligent vorzuqualifizieren."

Anna-Soraya Hein

Digital Marketing
Drägerwerk AG & Co KGaA

"Durch den KI-Chatbot von moin.ai konnten wir 38% aller Bot-Nutzer zu einem qualifizierten Lead konvertieren."

Alexander Dick

Digital Business Development Manager
VELUX

"Die intelligente Chatbot-Lösung moin.ai ermöglicht uns die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht."

Dipl. Phys. Thomas Brückle, MBA

Bereichsleiter Marketing
Geberit Vertriebs GmbH

CaseStudy: KI-Chatbot im Kundenservice bei AdmiralDirekt.de

Lesen Sie, wie die Kfz-Versicherung AdmiralDirekt.de die KI-Chatbot-Lösung moin.ai effizient im Kundenservice nutzt und welche Erfolge das Unternehmen damit bereits erzielen konnte.

Case STudy herunterladen

Die KI-Chatbot-Lösung mit selbstlernender KI-Technologie

Herkömmliche Anbieter

Training & Pflege binden viele Ressourcen

Andere Anbieter stellen lediglich ihre Software zur Verfügung und übernehmen selbst keine Umsetzung.

Chatbot lernt nicht dazu - ohne KI

Der Chatbot wird einmal aufgesetzt, lernt nicht dazu & stagniert auf seinem Intelligenzniveau.

Chatbot versteht nur Schlagworte

Mangelhaft trainierte Chatbots verstehen nur bestimmte Schlagworte anstatt Frageabsichten.

moin.ai

Ganzheitliches Training & Full-Service

Trainingsdaten werden von moin.ai KI-Experten fortlaufend generiert, selektiert und optimiert.

Versteht auch komplexe Fragen

Durch das moin.ai NLP-System kann der Chatbot auch komplexe Fragen verstehen und beantworten.

Kontinuierlich selbstlernend durch KI

Der Chatbot lernt mit jeder Konversation dazu und automatisiert immer mehr Kundenanfragen.

Chatbot Unterschiede im Überblick

Live-Chat
mit Autoresponder

Freitexteingaben sind möglich
Verständnis der Eingabe durch Mitarbeiter
Keine Automatisierung möglich

Natürliche Sprachverarbeitung
durch Künstliche Intelligenz

Freitexteingaben sind möglich
Verständnis der Eingabe durch natürlich Sprachverarbeitung
Hoher Grad der Automatisierung möglich

Geführtes Dialogsystem
auch “Klick-Chatbot”

Multiple Choice als Eingabemöglichkeit
Verständnis der Eingabe durch geführte Dialoge
Geringe Automatisierung möglich

Flexibel & Omni-Channel einsetzbar

Die KI-Chatbot Lösung von knowhere kann an alle relevanten Schnittstellen angebunden werden, ist DSGVO-Konform und kann sowohl auf Websites als auch in Messaging-Anwendungen ausgespielt werden.

CRM-Integration

Anbindung an bestehende Systeme und Applikationen wie HubSpot, SAP, Salesforce und viele weitere Services.

Omni-Channel

Mögliche Integrierung auf Ihrer Unternehmens-Website und in allen relevanten Chat-Kanälen wie dem Facebook Messenger oder WhatsApp.

Live-Chat-Integration

Bestehende Live-Chat Systeme wie Zendesk, UserLike und weitere können ohne Probleme integriert werden.

Wertvolle Kunden-Insights über Analyse-Dashboard

Ergebnisse des KI-Chatbots im Überblick
Alle wichtigen Kennzahlen zur Nutzungsintensität, künstlichen Intelligenz und Automatisierung.
Insights zu relevantesten Nutzer-Themen
Die Fragen der Nutzer werden nach Relevanz und Häufigkeit im Dashboard dargestellt.
KI-Empfehlung neuer Frageabsichten
Basierend auf den Nutzerdialogen schlägt der Chatbot selbst neue Frageabsichten vor.

Kostenlosen Demo-Termin vereinbaren