Entlastung im Support. Ohne die Servicequalität zu senken.

Mit moinAI beantworten Sie wiederkehrende Kundenanfragen automatisiert in Sekundenschnelle, sparen Ressourcen und schaffen Mitarbeitern Zeit, um komplexe Anfragen zu bearbeiten.

Produktdemo anfrodern

+1.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +100 Unternehmen

Schneller, effizienter und immer erreichbar

Senken Sie die First-Response-Time um ein Vielfaches. Bearbeiten Sie Anfragen, egal zu welcher Uhrzeit. moinAI arbeitet ohne Pausen und Feierabend.

Skalierbar & einfach zu analysieren

Wiederkehrende Anfragen rauben Zeit und belasten den Kundenservice. Lassen Sie repetitive Fragen einfach vom moinAI Chatbot beantworten.

Produktivität & Entlastung

Beantworten Sie Anfragen mit moinAI und schaffen Sie mehr Zeit für Ihr Support-Team, um durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen. Entlastung ab dem 1. Tag durch ein unkompliziertes Onboarding.

So funktioniert moinAI

Einfachste Bedienung trotz komplexer Technologie. Mit dem moinAI Hub haben Sie ein benutzerfreundlichen Backend, um Ihre Chatbot-Konversationen einfach zu designen.

Chatbots im Kundenservice: Beispiel-Konversation mit Buttons

Kundenstimmen

“Die intelligente Chatbot-Lösung von moinAI ermöglicht uns, die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.”

Dipl. Phys. Thomas Brückle

MBA Bereichsleiter Marketing, Geberit Vertriebs GmbH

Case Study lesen

25%

Reduzierung der Support-Anfragen

24.000+

Interaktionen pro Jahr

47%+

Automatisierung aller Nachrichten

"Durch den KI-Chatbot von moinAI konnten wir 38% aller Bot-Nutzer zu einem qualifizierten Lead konvertieren."

Alexander Dick

Digital Business Development Manager

Case Study lesen

+38%

der Benutzer werden in qualifizierte Leads konvertiert.

+72%

Anfragen werden automatisiert beantwortet.

50%

Grad der Automatisierung.

"Die KI-Chatbot Lösung moinAI ermöglicht uns einen Großteil der Kundenanfragen automatisiert zu beantworten und intelligent vorzuqualifizieren."

Anna-Soraya Hein

Digital Marketing

Case Study lesen

+58%

Automatisierung aller Nachrichten.

<1Min.

Durchschnittliche Antwortzeit.

24/7

Verfügbarkeit rund um die Uhr.

"Mit moinAI konnten wir das Kundenerlebnis auf der TEAG-Website optimieren. Die Software ist sehr intuitiv für Mitarbeiter als auch für den Kunden. Das CSM-Team arbeitet äußerst schnell und zuvorkommend. So wünscht man sich eine Zusammenarbeit!"

Hendrik Kupfer

Customer Experience Manager

14 Tage

von Projektstart bis Live-Gang.

30 FAQs

kann der Chatbot direkt beantworten.

68%

Automatisierungsgrad.

"Die große Stärke von moinAI liegt im "natürlichen Verstehen" der Kundenfragen - innerhalb kurzer Zeit konnten wir somit eine automatisierte Beantwortung von 60% aller Anfragen im Chatbot erreichen. Durch die schnelle Weiterentwicklung der Lösung befindet man sich mit diesem Anbieter auch in vielen Jahren noch am Puls der neuesten technischen Entwicklungen."

Eva Kubitz

Referentin für Organisationsentwicklung

60%

Automatisierungsgrad

Verlagsportale nutzen den KI-Chatbot

79%

positive Bewertungen der Chatbotantworten

Besserer Kundenservice. Geringere Kosten. Dank der moinAI KI.

Profitieren Sie von der speziell für Kundenkommunikation entwickelten KI von moinAI. Bieten Sie Ihren Kunden die genaue Antwort, auch bei ungenauen Fragen. Und passen Sie sich dank des KI-Features Dreaming automatisiert den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Nutzer und Kunden an.

Live-Chat & Human Takeover. Effizent und nahtlos.

moinAI lässt sich mittels vorhandener Integrationen in verschiedenste Live-Chat-Systeme integrieren und ermöglicht es so, dass ein Service-Mitarbeiter den Chat übernehmen kann, um bei komplexen oder emotional aufgeladenen Kundenanfragen zu helfen.

Integrierbar in Live-Chat-Software (z.B. Zendesk)
Nahtloser Human-Takeover via Live-Chat oder E-Mail
Zuverlässige Vorqualifizierung von Kundenanfragen

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit. Ohne mehr Ressourcen oder Aufwand.

Beantworten Sie wiederkehrende Anfragen mit einem intelligenten Chatbot, entlasten Sie das Service-Team und schaffen Sie so mehr Zeit für Ihr Service-Team, um Kunden durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen. moinAI sammelt parallel das Feedback zu einzelnen Konversationen. So behalten Sie den Überblick und können im Dashboard relevante Zahlen analysieren und "monitoren".

Verbessern Sie Ihren CSAT-Score durch schnelle Verfügbarkeit und hilfreiche Antworten.

Konstante Qualitätskontrolle der Antworten durch Bewertungsfragen. Jederzeit einsehbar.

Kundenservice revolutiniert mit KI

No-Code

Maximal komplexe KI-Technologie maximal einfach zu händeln. Die Implementierung des Chatbots erfordert keine IT-Skills.

DSGVO-Konformität

Dank verlässlichen Kenntnissen im Bereich des Datenschutz, wissen wir worauf es bei der DSGVO-konformen Nutzung von KI-Chatbots ankommt.

Human-Takover

Damit jeder Ihrer Nutzer immer die passende Antwort bekommt, ist es jederzeit möglich an einen menschlichen Mitarbeiter zu übergeben.

Real-Time Insights

Behalten Sie die Chatbot-Performance stets im Blick und erhalten Sie dank des Dreaming-Features Customer Insights, die es nirgendwo zu kaufen gibt.

Integrationen

moinAI lässt sich unkompliziert in Ihre bestehenden und künftigen Tools integrieren.

Alle Integrationen

Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten

moinAI ist die intelligente Chatbot-Lösung, die Sie bei der Beantwortung von Anfragen zuverlässig unterstützt und sich selbstständig weiterentwickelt.

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