Wie Geberit wiederkehrende Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail mittels moinAI beantwortet und fallabschließend automatisiert.
Der Chatbot übergibt innerhalb der Servicezeiten Kunden direkt an einen Livechat-Mitarbeiter. Integration via LiveChat Inc.
Chatbot unterscheidet zwischen Fachpartnern (z.B. Installateure & Architekten) und Privatkunden.