Werkstudent:in (m/w/d) Technical Customer Integrations

moinAI macht Kundenkommunikation mithilfe von Conversational AI einfach, effizient und smart. Fast 100 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Chatbots, Produktberater und Live-Chat-Lösungen. Damit diese nahtlos in die Systemlandschaft unserer Kund:innen passen, spielen Integrationen – von Webhooks bis Zapier-Zaps – eine Schlüsselrolle.

Aufgaben

• ‍Customer Integrations: Du richtest Webhooks, Zapier, n8n & Co. ein, beantwortest technische Rückfragen aus dem Customer-Success-Team und löst Fehler in APIs, Auth-Flows oder Payloads.
• ‍Technical Enablement: Für Standard-Setups schreibst du knackige How-to-Guides und Snippets – und hältst unsere Playbooks auf dem neuesten Stand.
• ‍Product Support: Edge-Cases und Bugs reproduzierst du, sammelst Logs für Dev und prüfst kleine Fixes oder Feature-Toggles eigenständig.
• ‍Product Ops & Roadmap: Du wandelst Integrations-Feedback in Tickets um, schätzt Impact vs. Aufwand ab und priorisierst mit dem Product-Team.

Qualifikation

• Laufendes Studium, z. B. (Wirtschafts-)Informatik, Data Science, Medieninformatik oder vergleichbar
• Hobby-Coder: Erste Erfahrung mit JavaScript/TypeScript oder Python, REST-APIs, JSON
• Spaß an kniffligen Integrations-Szenarien und dem Finden klarer, pragmatischer Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2+)
• Nice-to-haves: Zapier-/n8n-Flows, Webhooks, Postman, Git, JS
• Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Lust, Verantwortung zu übernehmen

Benefits

• Hands-on-Einblicke in Integrations-Engineering, Product Ops und Customer Success eines AI-SaaS-Scale-ups
• Flexibles Arbeiten – Du entscheidest, wo und wann du arbeiten möchtest. Unser schönes und modernes Karoviertel-Office ist jederzeit offen. Graues Office gibt's hier nicht.
• Agile, kollegiale und datengetriebene Team-Kultur ohne Chaos
• Vergütung 15 €/Std., modernes MacBook, Learning-Budget, natürlich unsere legendären Team-Events & mehr

Schick Patrick (patrick@moin.ai) deinen Lebenslauf plus ein kurzes Motivations-Snippet (max. 150 Wörter).
Erzähl uns, warum Integrationen dich faszinieren und wie du abstrakte API-Calls in nutzerfreundliche Automationen verwandelst. GitHub-Links oder Beispiel-Workflows sind willkommen, aber kein Muss.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 🚀

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