Skalierbarer Service – ohne Abstriche in der Qualität

Halten Sie die Qualität in der Kundenbetreuung hoch, bieten Sie erstklassigen Service – bei sehr günstigen Konditionen. Ein intelligenter Chatbot beantwortet automatisiert 24/7 eingehende Kundenanfragen, entwickelt sich selbstständig weiter und garantiert skalierbaren Echtzeit-Support.
Wie kann ich dir weiterhelfen? 🤖
Ich will wissen, wie ich ein Depot
eröffnen kann.
A portrait of moini, the chatbot assistant
Die Eröffnung eines neues Depots ist ganz einfach. Folge einfach dieser Anleitung.
+1.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +100 Unternehmen
Skalierbarer Service
Und eine 24/7-Anlaufstelle für Ihre Kunden.
Hohe Service-Qualität
Ohne Zusatzkosten und ohne manuellen Aufwand.
Geringer Ressourcen-Aufwand
Die moinAI-Expert:innen bilden das Training der KI ab.

Erstklassigen Service bieten – bei günstigen Konditionen

Die aktuelle Herausforderung: Finanzunternehmen müssen Quantität als auch Qualität im Service hochhalten und gleichzeitig günstige Konditionen bieten. Es gilt also sicherzustellen, dass Kunden trotz günstigen Preissegments eine Full-Service-Leistung erhält, die zufriedenstellt und nicht zweifeln lässt. Mit smarter Automatisierung durch einen KI-Chatbot ist das unkompliziert möglich.

Skalierbarkeit auch bei Bestandswachstum garantieren

Je mehr Ihr Unternehmen wächst, desto mehr müssen Aufwand im Personalstamm und damit einhergehenden Kosten fokussiert werden. Effiziente, smarte und skalierbare Automatisierung ist hier die Lösung. Die Service-Qualität bleibt bestehen, die Kosten wachsen jedoch nicht.

Neue Kunden akquirieren und mit innovativer Technologie begeistern

Stellen Sie Ihre (potenziellen) Kunden in den Mittelpunkt, stärken Sie die Kundenbindung und überzeugen Sie durch Flexibilität und Schnelligkeit. moinAI kann nicht nur Konversationen führen, sondern Kontakte auch direkt im Chat automatisiert generieren und diese an bestehende Systeme weiterleiten.

Smarte Automatisierung – ohne Kompromisse oder Extra-Aufwand

moinAI beantwortet ab Tag 1 effizient und automatisiert alle eingehenden Nachrichten. Für Ihre Mitarbeiter bedeutet das Entlastung und Zeit, um sich um komplexe Anliegen zu kümmern. Dank Dreaming und Reassuring entwickelt moinAI sich selbstständig weiter und schlägt selbstständig neue Themen vor.

Typische Finance-Themen

Charakteristische Themen, die im Bereich Finance immer wieder angefragt werden. Unsere KI ist bestens auf diese trainiert und erweitert die Themen-Sets selbstständig.

Finanzindustrie Icon
ETF Angebot
Finanzindustrie Icon
Depot eröffnen
Finanzindustrie Icon
Zugangsprobleme
Finanzindustrie Icon
Bankverbindung ändern
Finanzindustrie Icon
Negativzins
Finanzindustrie Icon
Depotführungskosten

Intelligente Branchenvorlagen

moinAI wird seit über 7 Jahren von hunderten Unternehmen in der Kundenkommunikation eingesetzt. Über diesen gesamten Zeitraum lernt die moinAI KI bereits, sammelt Insights und baut so branchenspezifisches Wissen auf – das selbstverständlich für die Branchenvorlagen genutzt wird. Das heißt, dass die KI in Sekundenschnelle und ohne vorheriges Training Themenvorschläge machen kann, die zu Ihrer Branche passen.

"Natürlich haben wir den Chatbot implementiert in der Annahme, dass wir den Kundenservice entlasten. Aber dass es direkt nach Live-Gang, quasi von Tag 1 an, sofort angenommen wurde, recht hochfrequentiert gewesen ist dass es gleich so viel wegnimmt, damit haben wir nicht gerechnet."
Portrait von einem moin.ai Kunden
Thomas Soltau
Co-CEO bei Smartbroker.de / FondsDISCOUNT.de / wallstreet:online capital AG

Resultate, die mit moinAI erzielt werden

Unternehmen aus dem Finance-Bereich erreichen mit moinAI beeindruckende Ergebnisse in ihrer Kundenkommunikation:

70%
der eingehenden Chat-Nachrichten werden bei Smartbroker fallabschließend automatisiert.
>10.000
monatliche Interaktionen mit dem Chatbot bei AdmiralDirekt.
-12%
Reduktion der Anzahl der Anrufe bei AdmiralDirekt.

Warum moinAI – was macht uns besonders?

Seit über 7 Jahren besteht unsere Vision: Wir entwickeln die Kundenkommunikation der Zukunft. Unsere Kund:innen erhalten das Gesamtpaket – komplexe KI-Technologie, die einfach zu händeln ist.

KI & NLP made in Hamburg
Unsere künstliche Intelligenz und das Natural Language Processing sind speziell für die Kundenkommunikation entwickelt und bieten einzigartige Features.
Garantierte Qualität
Intelligente Chatbots sind unser Hauptaugenmerk. Wir entwickeln seit über 6 Jahren KI-Chatbots und sind absolute Expert:innen auf diesem Gebiet.
Einfache Handhabung
Der Chatbot und das Backend (moinAI Hub) sind sehr einfach zu bedienen, erfordern keine IT-Kentnnisse und bieten eine ideale Usability. „Apple-Feeling“ – moinAI Kunde.
Vielfalt & Wandelbarkeit
moinAI lässt sich für jeden Use-Case und jede Branche einsetzen. Ganz gleich ob Marketing, Sales, Kundenservice, B2B oder B2C. Alles ist möglich.
Klare Ansprechpartner-Kultur
Bei uns wird alles schnell geklärt und umgesetzt. So wenig Schleifen wie möglich und keine wechselnden Ansprechpartner:innen.
„Ready to go“-Chatbot
Unsere Kund:innen erhalten einen fertigen Chatbot. Hier muss nichts selbst „gebastelt“, trainiert oder programmiert werden.
Ausführliche Info-Pakete
Alle Kund:innen erhalten ein individuelles Onboarding. Zudem gibt es Präsentationen, Knowledgebase, ROI-Kalkulatoren, DSGVO-Seite und vieles mehr.

Ressourcen

Mehr aus der Welt der intelligenten Chatbots im Bereich Finance erfahren Sie in unseren Webinaren, Whitepapers und Blogartikeln. Erhalten Sie spannende Einblicke und Updates.

Best Practice Smartbroker

Die 5 wichtigsten Learnings aus dem Smartbroker Webinar

Jetzt lesen

KI-Chatbot für Kfz-Versicherung

Case Study - AdmiralDirekt

Jetzt lesen

Integrationen

moinAI lässt sich unkompliziert in Ihre bestehenden und künftigen Tools integrieren.

Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten

moinAI ist die intelligente Chatbot-Lösung, die Sie bei der Beantwortung von Anfragen zuverlässig unterstützt und sich selbstständig weiterentwickelt.