Über 150 zufriedene Kund:innen und mehrfach ausgezeichnet - moinAI.
Von Chatbots zu echten AI-Agents
Webinare mit unseren Kund:innen
Das geballte Wissen von uns in einem Lexikon
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Entdecken Sie die umfangreichen Einsatzmöglichkeiten und Erfolge, die mit moinAI erzielt wurden.
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Wir sind Tee-Experten, keine KI-Experten. Genau das macht moinAI so wertvoll: Man ist sofort inhaltlich dran, ohne sich mit KI-Logik beschäftigen zu müssen. Best in Class für mich.
Durch die Kombination aus Knowledge Base und Gen-AI konnten wir neue Tochtergesellschaften innerhalb von nur drei Tagen startklar machen und sofort einen riesigen Impact erzielen.
Der stärkste Effekt durch die Einführung eines Chatbots von moinAI war, dass wir unsere Kosten pro Ticket innerhalb von nur drei Monaten um mehr als 30% senken konnten, Tendenz stark fallend. Die Kundenzufriedenheit bleibt dabei gleich. Für uns ist das optimal!
Es hat sich gezeigt, dass Paywall-User, die den Chatbot nutzen, eine höhere Abschlusswahrscheinlichkeit haben. Der Chatbot funktioniert also als Unterstützung im Verkauf gut.
Kunden haben das Bedürfnis, sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Mit dem Chatbot haben auch kleine und mittlere Unternehmen die Möglichkeit, dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden, indem wiederkehrende Anfragen automatisiert beantwortet werden.
Mit moinAI konnten wir das Kundenerlebnis auf der TEAG-Website optimieren. Die Software ist sehr intuitiv für Mitarbeiter als auch für den Kunden. Das CSM-Team arbeitet äußerst schnell und zuvorkommend. So wünscht man sich eine Zusammenarbeit!
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