Wiederkehrende Fragen zu jeder Zeit beantworten

Bieten Sie Studierenden und Studieninteressierten schnelle Antworten über einen modernen und innovativen Kommunikationskanal. Ein Chatbot bietet eine barrierefreie Anlaufstelle für alle Fragen – und das rund um die Uhr. Zahlreiche Hochschulen vertrauen bereits auf die Lösung von moinAI.
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A portrait of moini, the chatbot assistant
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+1.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +100 Unternehmen
Mehrsprachigkeit
Kommunizieren Sie mit Studierenden auf jeder gewünschten Sprache.
Barrierefreier Kontaktmöglichkeit
Ein Chatbot bietet barrierefreien Service für Studierende und Interessenten.
Entlastung im Service
Ein Chatbot beantwortet repetitive Fragen von Studierenden und entlastet.

Mehr Bewerbungen generieren

Ein Chatbot kann Interessenten nicht nur beraten und ihnen assistieren, sondern mittels integrierter Formulare auch Kontaktdaten, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer generieren und diese an CRM-Systeme weiterleiten. So verhelfen Sie Interessenten automatisiert dazu sich für Ihre Hochschule oder Universität zu bewerben.

Wiederkehrende Fragen von Studierenden automatisieren

Stetig wiederkehrende Fragen von Studierenden kosten Ihrem Service wertvolle Zeit. Ein Chatbot beantwortet diese Fragen rund um die Uhr, sodass Ihren Mitarbeitern mehr Zeit bleibt sich komplexen Fragen oder auch der Beratung von Interessenten zuzuwenden.

Service auf Deutsch, Englisch, Französisch, (...) bieten

Die KI von moinAI ist auf bis zu 98 Sprachen trainierbar. Auf diesem Wege können Sie Service und Beratung auf diversen Sprachen bieten. Besonders geeignet ist dies, wenn der Chatbot im International Office eingesetzt werden soll.

Typische Uni- und Hochschul-Themen

Charakteristische Themen, die im Bereich E-Commerce immer wieder angefragt werden. Unsere KI ist bestens auf diese trainiert und erweitert die Themen-Sets selbstständig.

Kursangebot
Bewerbungsprozess
Studienmöglichkeiten
Immatrikulation
Aufnahmetest
Visa

Branchenvorlagen

moinAI wird seit über 7 Jahren von hunderten Unternehmen in der Kundenkommunikation eingesetzt. Über diesen gesamten Zeitraum lernt die moinAI KI bereits, sammelt Insights und baut so branchenspezifisches Wissen auf – das selbstverständlich für die Branchenvorlagen genutzt wird. Das heißt, dass die KI in Sekundenschnelle und ohne vorheriges Training Themenvorschläge machen kann, die zu Ihrer Branche passen.

"Mit der Lösung von moinAI konnten wir unseren Kundenservice sofort entlasten. Die Umsetzung erfolgte schnell und unkompliziert ohne dabei intern viele Ressourcen zu binden. Ebenfalls lobenswert ist die gute Betreuung mit einem festen Ansprechpartner vom Erstkontakt bis zur erfolgreichen Implementierung!"
Portrait von einem moin.ai Kunden
Maximilian Reimertz
Leiter Kundenservice - Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG

Resultate, die mit moinAI erzielt werden

Unternehmen aus dem Bildungs-Bereich erreichen mit moinAI beeindruckende Ergebnisse in ihrer Kundenkommunikation:

52%
Support-Automatisierung im International Office der MLU.
+ 10.000
Aufrufe des Chatbots bei der MLU. Die weist auf eine hohe Chatbot-Akzeptanz hin.
13,6%
bewerten die Chatbot-Antworten als nicht ausreichend. Nur diese Fragen werden an Mitarbeiter weitergeleitet.

Warum moinAI – was macht uns besonders?

Seit über 7 Jahren besteht unsere Vision: Wir entwickeln die Kundenkommunikation der Zukunft. Unsere Kund:innen erhalten das Gesamtpaket – komplexe KI-Technologie, die einfach zu händeln ist.

KI & NLP made in Hamburg
Unsere künstliche Intelligenz und das Natural Language Processing sind speziell für die Kundenkommunikation entwickelt und bieten einzigartige Features.
Garantierte Qualität
Intelligente Chatbots sind unser Hauptaugenmerk. Wir entwickeln seit über 6 Jahren KI-Chatbots und sind absolute Expert:innen auf diesem Gebiet.
Einfache Handhabung
Der Chatbot und das Backend (moinAI Hub) sind sehr einfach zu bedienen, erfordern keine IT-Kentnnisse und bieten eine ideale Usability. „Apple-Feeling“ – moinAI Kunde.
Vielfalt & Wandelbarkeit
moinAI lässt sich für jeden Use-Case und jede Branche einsetzen. Ganz gleich ob Marketing, Sales, Kundenservice, B2B oder B2C. Alles ist möglich.
Klare Ansprechpartner-Kultur
Bei uns wird alles schnell geklärt und umgesetzt. So wenig Schleifen wie möglich und keine wechselnden Ansprechpartner:innen.
„Ready to go“-Chatbot
Unsere Kund:innen erhalten einen fertigen Chatbot. Hier muss nichts selbst „gebastelt“, trainiert oder programmiert werden.
Ausführliche Info-Pakete
Alle Kund:innen erhalten ein individuelles Onboarding. Zudem gibt es Präsentationen, Knowledgebase, ROI-Kalkulatoren, DSGVO-Seite und vieles mehr.

Ressourcen

Mehr aus der Welt der intelligenten Chatbots erfahren Sie in unseren Webinaren, Whitepapers und im Newsletter. Erhalten Sie spannende Einblicke und Updates.

Mehr internationale Studierende bei 52% Support-Automatisierung

Case Study - Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg

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Whitepaper

Chatbots unterstützen die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen. Erfahren Sie alles über Chatbots in unserem kostenlosen Whitepaper.

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Integrationen

moinAI lässt sich unkompliziert in Ihre bestehenden und künftigen Tools integrieren.

Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten

moinAI ist die intelligente Chatbot-Lösung, die Sie bei der Beantwortung von Anfragen zuverlässig unterstützt und sich selbstständig weiterentwickelt.