Preisübersicht moinAI

Wählen Sie die passende Lösung für Ihre digitale Kundenkommunikation

Essential
ab 850€/mo
zzgl. einmaliger Onboarding-Fee
Self-Service-Lösung für kleine Unternehmen und Start-ups für die einfache Chat-Automatisierung.
Beinhaltet:
1 KI-Chatbot, 1 Website
25 Themen, 1 Sprache
1 Kanal
2 Service- & Lead-Formulare
1 Livechat-Agent
1 Kompanion Lizenz
1 Admin Account
Unbegrenzte User Accounts
Unbegrenzte Unterhaltungen
Strategic Success Management
Chatbot erstellen
Unsere Empfehlung
Professional
2.450€/mo
zzgl. einmaliger Onboarding-Fee
Intelligente Chatbot-Lösung für mittelgroße Unternehmen für die priorisierte Chat-Automatisierung.
Beinhaltet:
1 KI-Chatbot, Multi-Websites
100 Themen, 2 Sprachen
5 Service- & Lead-Formulare
2 Kanäle
20 Livechat-Agents
3 Kompanion Lizenzen
2 Admin Accounts
Unbegrenzte User Accounts
Unbegrenzte Unterhaltungen
Strategic Success Management
Chatbot erstellen
Premium
Individuell
keine Onboarding-Fee
Umfassende Lösung für große Unternehmen für die komplexe & skalierte Chat-Automatisierung.
Beinhaltet:
3 KI-Chatbots, Omni-Channel
Unbegrenzte Themen, 7 Sprachen
30 Service- & Lead-Formulare
Unbegrenzte Kanäle
35 Livechat-Agents
3 Admin Accounts
Unbegrenzte UserAccounts
Unbegrenzte Unterhaltungen
Strategic Success Management
Produkt-Demo anfordern
Noch nicht sicher, was Sie brauchen?
Kontaktieren Sie unseren Produktexperten Jona:
jona.ruchhoeft@moin.ai
Antwort innerhalb von 24 Stunden
+1.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +100 Unternehmen

Der DSGVO-konforme Chatbot made in Hamburg

Unbegrenzte Unterhaltungen
Die Anzahl der Unterhaltungen, die User:innen mit dem Chatbot führen, ist nicht limitiert.
Blaues Papier Icon
Zahlreiche Branchenvorlagen
Starten Sie nicht bei null, sondern nutzen Sie unsere innovativen Branchenvorlagen.
Statistiken und Analysen
Werten Sie Ihren Chatbot im Detail aus: Nutzungsstatistiken, geführte Dialoge und spannende KI-Insights.

Die Lösungen im Detail

STARTER
PROFESSIONAL
BUSINESS
Essential
ab 850 €
pro Monat
Professional
ab 2.450 €
pro Monat
Premium
Preis auf Anfrage

moinAI KI-Chatbots

Anzahl Chatbot

Anzahl der Chatbots: Insbesondere global agierende Unternehmen greifen auf die Option zurück, mehrere KI-Chatbots im Einsatz zu haben. Bei jedem KI-Chatbot können die Sprache, die Gestaltung und die Themen variieren. Dies bietet sich z.B. an, wenn ein Unternehmen verschiedene Web-Shops in mehreren Ländern betreibt. 

1
1
3
Kanäle

Anzahl der Kanäle, in denen der Chatbot integriert wird. Zwei Kanäle können z.B. die Website + Facebook Messenger sein.

1
2
Unbegrenzt
Themen

Für den Chatbot spiegelt sich ein Thema in den Frageabsichten von Nutzer:innen wider. So kann es z.B. das Thema “Passwort vergessen” geben. Wenn so trainiert, beherrscht der Chatbot dieses Thema und kann dementsprechend diverse Varianten von Fragen dazu beantworten.

25
100
Unbegrenzt
Sprachen

moinAI kann auf bis zu 98 Sprachen trainiert werden. Sie möchten wissen, ob auch Ihre gewünschten Sprachen dabei sind? Sprechen Sie uns gerne an.

1
2
7

moinAI Hub

Admin

Die Anzahl der administrativen Accounts die im Hub verfügbar sind. Administratoren können den Chatbot im vollen Umfang verwalten und bearbeiten.

1
2
3
User Logins

Die Anzahl der Nutzer:innen, die sich im Hub anmelden können.

Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Integrationen

Die Anzahl der Integrationen die Sie vornehmen können. Binden Sie beispielsweise Ihren Shopify-Shop an, um Kund:innen-Prozesse im Chatbot zu bearbeiten oder Ihr CRM-System, um Informationen weiterzuleiten.

1
3
Unbegrenzt
Human Takeover
E-Mail + Live-Chat
E-Mail + Live-Chat
E-Mail + Custom Live-Chat
Service- & Lead-Formulare

Im Chatbot eingebaute Formulare, die automatisiert Daten abfragen und weiterleiten (z.B. an Hubspot) können. Beispielsweise für neue Leads oder um Kundennr. oder Bestellnr. abzufragen.

2
5
30
Live-Chat-Agents

Nutzen Sie unseren Live-Chat um Kund:innen weiterzuhelfen, wenn der Chatbot mal nicht weiterhelfen kann. Erfahren Sie hier mehr.

1
20
35
Kompanion Lizenz

Der moinAI Kompanion generiert Antworten und bearbeitet bestehende Themen auf Wunsch. Mehr erfahren Sie hier.

1
3
10
Seitenbasiertes Widget

Die Gestaltung und das Layout des Widgets kann im Professional- und Premium-Paket für jede Unterseite individuell angepasst werden.

Success Management

Customer Success Management
Support
Telefon & E-Mail
Telefon & E-Mail
Telefon & E-Mail
Reportings
Dashboard + E-Mail
Dashboard + E-Mail
Dashboard + E-Mail
+ API
Verträge (AGB / ADV / SLA)
Standard
Individueller AVV möglich
Individuelle Verträge möglich
Onboarding
1x Standard-Webinar
2x Webinar-Sessions
Individuelle Webinare

Häufig gestellte Fragen

Was ist moinAI?

moinAI ist eine KI-Chatbot-Lösung. Also eine Software, die im Rahmen einer SaaS-Leistung angeboten wird. moinAI besteht aus drei Bestandteilen:

  • KI-Chatbot
    Der selbstlernende KI-Chatbot ist rund um die Uhr für Ihre Kunden verfügbar. Der Chatbot lernt mit jeder Konversation dazu und schlägt selbstständig neue Frageabsichten vor.
  • Hub
    Im Hub haben Sie immer alle wichtigen Kennzahlen zur Nutzungsintensität, der künstlichen Intelligenz und der Automatisierung im Blick. Zudem finden Sie dort eine nach Relevanz und Häufigkeit geordnete Übersicht der Fragen aller Nutzer des Chatbots.
  • Widget
    Das von uns entwickelte Chat-Widget ermöglicht interaktive Dialoge durch Quick-Replies, Buttons und der Möglichkeit weitere Elemente zu integrieren. Das Widget ist für eine optimale UX im Chat entwickelt worden.

Wer steckt hinter moinAI?

Die Entwickler bzw. das Unternehmen hinter moinAI ist die knowhere GmbH. knowhere wurde 2015 in Hamburg gegründet und hat dort bis heute seinen Hauptsitz, auch die damaligen Gründer führen das Unternehmen bis heute. Mehr über knowhere erfahren Sie hier.

Wie würde der KI-Chatbot von moinAI auf meiner Website aussehen?

Damit Sie erfahren können, wie moinAI auf Ihrer Website funktionieren und aussehen könnte, fertigen wir Ihnen gerne eine individuelle Preview in Form einer Produkt-Demo an. Die Produkt-Demo fertigen unsere Chatbot-Expert:innen innerhalb weniger Tage für Sie an – natürlich zu 100% kostenfrei und unverbindlich. Interesse? Dann klicken Sie hier.

Warum profitiert meine Kundenkommunikation von moinAI?

Weil durch moinAI Ihre Kundenanfragen schneller, effizienter und somit besser beantwortet und bearbeitet werden können. Mit unserer KI-Chatbot-Lösung moinAI konnten wir bereits über 100 Unternehmen aus diversen Branche zu einer erfolgreichen, automatisierten Kundenkommunikation verhelfen.

Sowohl im Marketing & Sales als auch im Kundenservice lässt moinAI sich ideal einsetzen. Im folgenden sind die resultierende Vorteile zu sehen:

Marketing & Sales

  • Optimierung der Customer Journey
  • Beantwortung von Fragen rund um Produkte & Leistungen zu jeder Uhrzeit
  • Qualifizierung von mehr Leads – direkt im Chat und vollautomatisiert
  • Inspiration für potenzielle Kunden und Hilfestellungen, das richtige Produkt zu finden
  • Conversion von Website-Besucher in zahlende KundenSteigerung der Conversion Rate

Kundenservice

  • Maximale Erreichbarkeit und einen 24/7-Service
  • Beantwortung von Fragen rund um Produkte & Leistungen zu jeder Uhrzeit
  • Einsparung von Supportkosten
  • Entlastung des Kundenservice-Teams
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Einsicht interessanter Kundeninsights
  • Garantierte Zuverlässigkeit auch in Peak-Phasen

Inwiefern unterscheidet moinAI sich von anderen Chatbot-Lösungen?

Chatbots und Chatbot-Anbieter gibt es inzwischen viele. Was unterscheidet moinAI also von anderen Anbietern und ihren Produkten?

moinAI basiert auf künstlicher Intelligenz (KI) und 'Natural Language Processing' (NLP)

Was genau eine künstliche Intelligenz ist, erfahren Sie unter der Frage "Was ist künstliche Intelligenz". Wichtig ist KI für einen Chatbot, da der Chatbot dann nicht regelbasiert ist und wenig Flexibilität bietet, sondern von Frage zu Frage smarter wird und eigenständig dazu lernt. Das selbständige Lernen des Chatbots führt dazu, dass kein Aufwand seitens des Unternehmens betätigt werden muss. Die KI macht den Chatbot also zum "Selbstläufer", der für den Lernprozess keinen weiteren Aufwand erfordert.

Die künstliche Intelligenz als auch das NLP von moinAI sind "hausgemacht", also made in Germany und genau auf die Anwendungsfälle der moinAI Kunden angepasst.

Das Besondere an der KI & NLP von moinAI sind die Features Dreaming & Reassuring. Diese KI-Features ermöglichen es, dass moinAI zum einen ein immer sicheres Sprachverständnis erlangt – ohne, dass die KI manuell trainiert werden muss. Zum anderen erweitert die KI durch das Dreaming selbstständig die bereits erlernten Themen.

  • moinAI versteht komplexe Fragen durch Reassuring (intelligente Rückfragen bei Unsicherheit).
  • moinAI lernt kontinuierlich dazu durch Dreaming (Vorschläge für neue Themenfelder).

Mehr Informationen zu den genannten Features gibt es bei den "Technologie-Fragen".

Fazit: moinAI für minimalen Aufwand und maximale Leistung dank NLP und KI

moinAI versteht die Anliegen ihrer Kunden wirklich - ohne, dass Sie sich um das Training der KI kümmern müssen. Dabei lernt moinAI eigenständig dazu, sodass immer mehr Kundenanfragen automatisiert werden.

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Wir bieten einen Rabatt für Essential Kund:innen an, wenn sie sich in der Start-up-Phase befinden.

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