5 Gründe für moinAI
KI-Chatbot-Anbieter gibt es viele. Warum also ausgerechnet moinAI?
Hier findest du die fünf wichtigsten Gründe, die moinAI einzigartig machen und zeigen, dass komplexe KI-Technologie dank unserer Erfahrung und dem Know-How einfach und effizient eingesetzt werden kann.
Pioniere im Bereich Chatbots seit 2016
Über 200 zufriedene Kund:innen haben wir in den letzten 10 Jahren betreut. Die Bandbreite der verschiedenen Branchen und Anwendungsfälle ist dabei groß: Ob Finance, E-Commerce, Bildung oder Industrie – es gibt kaum eine Branche, die noch nicht von moinAI profitiert hat.
Award-Winning Excellence: moinAI ist führend in der KI-Branche
Und das seit vielen Jahren in Folge: moinAI ist mehrfach ausgezeichnet für herausragende Leistungen in der AI-Chatbot-Technologie. Mit moinAI entscheidest du dich für einen Spitzenreiter, bekannt für fortschrittliche Lösungen und exzellenten Kundenservice.
Made in Germany – Hamburg
Wir entwickeln moinAI in Deutschland und hosten ausschließlich in Deutschland. Unser eigens angefertigtes KI-Modell ist "Made in Hamburg" und speziell auf die Bedürfnisse in der Kundenkommunikation von Unternehmen zugeschnitten.
Ein weiterer Pluspunkt: Mit uns bist du auch bei der DSGVO auf der sicheren Seite, ganz ohne Kopfzerbrechen beim Datenschutz.
Wir machen Komplexes einfach
ChatGPT, der EU AI Act, KI-Bias und Co. sorgen für Komplexität in einer Branche, die eigentlich alles einfacher machen soll. KI sinnvoll und korrekt einzusetzen, kann sich als komplex und kostenintensiv in der Umsetzung erweisen.
Nicht mit moinAI: Als Expert:innen in dem Bereich der künstlichen Intelligenz kümmern wir uns um diese Themen für dich.
Unser Success-Management-Team
Dein Erfolg ist unser Erfolg. Jedes Unternehmen erhält bei uns den vollen Service:
Eine:n dedizierte:n Customer Success Manager:in, Zugang zur Knowledge-Base, Telefon- & E-Mail-Service sowie regelmäßige Live-Webinare zu neuen Features.
Customer Success Managerin
Head of Customer Success
Werkstudent Customer Success Management
Customer Success Manager
Customer Success Managerin
Customer Success Managerin
Darum sind unsere Kund:innen überzeugt
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Wir sind voll zufrieden mit unserem Beratungs-Chatbot zum Thema Abfallentsorgung. Mit moinAI ist auch der Pflegeaufwand für den Chatbot im Vergleich zu anderen Anbietern sehr gering. Trotz stetiger Anpassungen müssen wir nur drei bis vier Stunden im Monat in die Pflege des Chatbots investieren. Alles andere passiert automatisch.
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Wir sind Tee-Experten, keine KI-Experten. Genau das macht moinAI so wertvoll: Man ist sofort inhaltlich dran, ohne sich mit KI-Logik beschäftigen zu müssen. Best in Class für mich.
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Mit moinAI entlasten wir unseren Kundenservice spürbar. Die einfache Implementierung, effiziente FAQ-Abdeckung und die vertriebsunterstützende Live-Chat-Funktion bieten unseren Usern einen echten Mehrwert.
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Der stärkste Effekt durch die Einführung eines Chatbots von moinAI war, dass wir unsere Kosten pro Ticket innerhalb von nur drei Monaten um mehr als 30% senken konnten, Tendenz stark fallend. Die Kundenzufriedenheit bleibt dabei gleich. Für uns ist das optimal!
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Die Entwicklung bei moinAI mit generativer KI ist echt stark. Der Chatbot bekommt eine Wissensgrundlage – bei uns sind das die FAQs – und lernt daraus, um eigene Antworten zu schreiben. Das hat unsere Automatisierung spürbar verbessert und nochmal einen Boost von fast 10 % gegeben.
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Die Nutzung von moinAl bringt eine große Entlastung in unserem Team, dadurch kommen weniger Anfragen per E-Mail oder Telefon rein. Der Chatbot kann selbst die richtigen Fachabteilungen benennen und häufig gestellte Fragen automatisch beantworten.
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Durch den moinAI Chatbot werden erste Kundenanfragen gut abgefangen. Zudem können die Kunden uns direkt über den Chatbot kontaktieren, falls er einmal keine richtige Antwort liefern kann.
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Bei einem Chatbot möchte man wirklich das Gesamtprodukt. Bei moinAI haben wir ein Dashboard, wir können den Content selbst pflegen und adaptieren. Außerdem konnten wir ihn super schnell in unser eigenes System integrieren.
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Kunden haben das Bedürfnis, sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Mit dem Chatbot haben auch kleine und mittlere Unternehmen die Möglichkeit, dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden, indem wiederkehrende Anfragen automatisiert beantwortet werden.
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Es hat sich gezeigt, dass Paywall-User, die den Chatbot nutzen, eine höhere Abschlusswahrscheinlichkeit haben. Der Chatbot funktioniert also als Unterstützung im Verkauf gut.
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Ein Chatbot lohnt sich überall da, wo man schneller und kosteneffizienter werden möchte - bei gleichbleibend stabilen Antwortraten.
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Mehr Gründe gesucht?
Unsere Kolleg:innen erzählen dir, was moinAI besonders macht:
Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten.
Überzeuge dich selbst und erstelle deinen eigenen Chatbot. Kostenlos und unverbindlich.
