Gewinne und qualifiziere mehr Kunden mittels KI-Chatbot Automatisierung

Halte die Qualität in der Kundenbetreuung hoch und biete erstklassigen Service – bei sehr günstigen Konditionen. Ein intelligenter KI-Chatbot beantwortet automatisiert 24/7 eingehende Kundenanfragen, entwickelt sich selbstständig weiter und garantiert skalierbaren Echtzeit-Support.

Beantwortet rund-um-die-Uhr Kundenanfragen
Personalisiert die User-Experience auf deiner Website
Generiert Customer Insights
Erleichtert die Navigation auf der Website

Produktdemo anfordern

+5.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +150 Unternehmen

24/7-Verfügbarkeit

Mit der "Rund um die Uhr"-Verfügbarkeit können deine Kund:innen dich immer erreichen und in Sekundenschnelle Antworten auf ihre Fragen erhalten.

Entlastung im Kundensupport

Wiederkehrende Anfragen rauben Zeit und belasten den Kundenservice. Lass repetitive Fragen einfach vom moinAI Chatbot beantworten.

Optimierte Navigation

Erklärungsbedürftige Produkte, komplexe Website? Ein KI-Chatbot navigiert Besucher:innen und führt sie schnell zum gewünschten Ziel.

So untersützt dich moinAI

Intelligente Automatisierung dank KI

Ein Screenshot vom moin.ai Beispiel-Dialog mit Code-Beispielen.

Ein Beispieldialog mit dem moin.ai Chatbot

AI Workflows

Entdecke automatisierbare Prozesse

Mit moinAI können verschiedene Tools nahtlos angebunden werden, um wiederkehrende Prozesse im Chabot zu automatisieren. Zur Inspiration sammeln wir nützliche und praxisnahe AI Workflows auf unserer Seite.

Übersicht AI Workflows

Kundenstimmen

"Das Ziel war auch, sich personenunabhängig zu machen. So sind wir dann schlussendlich auf moinAI gestoßen: Ein Mix aus überzeugendem Pricing-Model und überzeugenden Lösungen."

Sönke Hanneken

Head of Operations

Case Study lesen

60%

Automatisierungsrate im Durchschnitt

-30%

Kostenreduzierung pro Supportticket

16.200

Unterhaltungen seit Live-Gang

“Die intelligente Chatbot-Lösung von moinAI ermöglicht uns, die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.”

Dipl. Phys. Thomas Brückle

MBA Bereichsleiter Marketing, Geberit Vertriebs GmbH

Case Study lesen

25%

Reduzierung der Support-Anfragen

24.000+

Interaktionen pro Jahr

47%+

Automatisierung aller Nachrichten

"Mit moinAI konnten wir das Kundenerlebnis auf der TEAG-Website optimieren. Die Software ist sehr intuitiv für Mitarbeiter als auch für den Kunden. Das CSM-Team arbeitet äußerst schnell und zuvorkommend. So wünscht man sich eine Zusammenarbeit!"

Hendrik Kupfer

Customer Experience Manager

14 Tage

von Projektstart bis Live-Gang.

30 FAQs

kann der Chatbot direkt beantworten.

68%

Automatisierungsgrad.

"Die große Stärke von moinAI liegt im "natürlichen Verstehen" der Kundenfragen - innerhalb kurzer Zeit konnten wir somit eine automatisierte Beantwortung von 60% aller Anfragen im Chatbot erreichen. Durch die schnelle Weiterentwicklung der Lösung befindet man sich mit diesem Anbieter auch in vielen Jahren noch am Puls der neuesten technischen Entwicklungen."

Eva Kubitz

Referentin für Organisationsentwicklung

60%

Automatisierungsgrad

Verlagsportale nutzen den KI-Chatbot

79%

positive Bewertungen der Chatbotantworten

Immer alle Zahlen im Blick

Im moinAI Hub sind stets alle Werte und KPIs zu finden. So kannst du zu jeder Zeit Performance und Ergebnisse mitverfolgen und Erfolge nicht nur sichtbar, sondern ebenso messbar machen.
Die Ansicht der geführten Unterhaltungen bietet dabei alle Informationen, die du benötigst: die genaue Uhrzeit, die Seite, auf der die Unterhaltung stattgefunden hat, und natürlich die einzelnen Inhalte der Nachrichten.

Erklärung der Dreaming Funktion anhand Customer Insights im Browser

Erfahren, was die Zielgruppe wirklich will

Lerne direkt von deinen Kund:innen und Nutzer:innen. Denn Kundenbedürfnisse können nur erfüllt werden, wenn man überhaupt von ihnen weiß. Im moinAI Hub lassen sich alle Konversationen einsehen und so interessante Insights über die Chatbot-Nutzer:innen generieren.

Frei konfigurierbar, flexibel und kompatibel

Gestalte das moinAI Widget konform zu deiner Corporate Identity. Ganz gleich, ob Farbgebung, Avatar oder Wording: Alles ist frei konfigurierbar. Genauso flexibel ist übrigens auch die Kompatibilität. Das moinAI Widget kann in jedem Browser und auf jedem Endgerät optimal ausgespielt werden.

Warum moinAI?

moinAI unterscheidet sich auf vielen Ebenen von herkömmlichen Anbietern. Unsere Kund:innen erhalten das Gesamtpaket – komplexe KI-Technologie, einfach zu händeln.

Herkömmliche Anbieter

Sure, I'd be happy to help! Please upload the image you need a caption for.

Training & Pflege binden Ressourcen

Andere Anbieter stellen lediglich ihre Software zur Verfügung, übernehmen selbst aber keine Umsetzung. Daher werden oft IT-Ressourcen benötigt.

Chatbot versteht nur Schlagworte

Mangelhaft trainierte Chatbots verstehen nur bestimmte Schlagworte anstatt Frageabsichten.

Chatbot lernt ohne KI nicht dazu

Der Chatbot wird einmal aufgesetzt, lernt nicht dazu und stagniert auf seinem Niveau.

Zusatz-Aufwand für Mitarbeiter:innen

Der Trainingsprozess der KI muss von eigenen Mitarbeiter:innen fortlaufend selbst initiiert, kontrolliert und korrigiert werden.

moinAI

„Ready to go“-Lösung

moinAI bietet einen „fertigen“ Chatbot, also eine Lösung, die keine Programmierkenntnisse erfordert und nicht selbst gebaut werden muss.

Versteht auch komplexe Fragen

Durch das moinAI NLP-System kann der Chatbot auch komplexe Fragen verstehen und beantworten.

Kontinuierlich selbstlernend durch KI

Der Chatbot lernt mit jeder Konversation dazu und automatisiert sukzessive mehr Kundenanfragen.

Ganzheitliches Training & Full-Service

Trainingsdaten werden von moinAI KI-Expert:innen fortlaufend generiert, selektiert und optimiert. Zudem gibt es eine klare Ansprechpartner-Kultur.

Hol mehr raus aus deinen Tools und erweitere deinen KI-Chatbot durch neue Features, Workflows und Automatisierungen.

Alle Integrationen

Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten.

Überzeuge dich selbst und erstelle deinen eigenen Chatbot. Kostenlos und unverbindlich.

Chatbot erstellen

Produkt-Demo anfordern

Holen Sie mehr raus aus Ihren Tools und erweitern Sie Ihren KI-Chatbot durch neue Features, Workflows und Automatisierungen.

Alle Integrationen