Gewinnen und qualifizieren Sie mehr Kunden Automatisierung mittels KI-Chatbot

Halten Sie die Qualität in der Kundenbetreuung hoch, bieten Sie erstklassigen Service – bei sehr günstigen Konditionen. Ein intelligenter Chatbot beantwortet automatisiert 24/7 eingehende Kundenanfragen, entwickelt sich selbstständig weiter und garantiert skalierbaren Echtzeit-Support.
  • Beantwortet rund-um-die-Uhr Kundenanfragen
  • Personalisiert die User-Experience auf Ihrer Website
  • Generiert Kunden-Insights
  • Erleichtert die Navigation auf der Website
+1.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +100 Unternehmen
24/7-Verfügbarkeit
Mit der "Rund um die Uhr"-Verfügbarkeit können Ihre Kunden Sie immer erreichen und  jederzeit in Sekundenschnelle Antworten auf ihre Frage erhalten.
Entlastung im Kundensupport
Wiederkehrende Anfragen rauben Zeit und belasten den Kundenservice. Lassen Sie repetitive Fragen einfach vom moinAI Chatbot beantworten.
Optimierte Navigation
Erklärungsbedürftige Produkte, komplexe Website? Ein Chatbot navigiert Besucher:innen und führt sie schnell zum gewünschten Ziel.

Kundenstimmen

“Die intelligente Chatbot-Lösung von moinAI ermöglicht uns, die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.”
Portrait von einem moin.ai Kunden
Dipl. Phys. Thomas Brückle
MBA Bereichsleiter Marketing, Geberit Vertriebs GmbH
Case Study lesen
25%
Reduzierung der Support-Anfragen
24.000+
Interaktionen pro Jahr
47%+
Automatisierung aller Nachrichten
"Durch den KI-Chatbot von moinAI konnten wir 38% aller Bot-Nutzer zu einem qualifizierten Lead konvertieren."
Portrait von einem moin.ai Kunden
Alexander Dick
Digital Business Development Manager
Case Study lesen
+38%
der Benutzer werden in qualifizierte Leads konvertiert.
+72%
Anfragen werden automatisiert beantwortet.
50%
Grad der Automatisierung.
"Die KI-Chatbot Lösung moinAI ermöglicht uns einen Großteil der Kundenanfragen automatisiert zu beantworten und intelligent vorzuqualifizieren."
Portrait von einem moin.ai Kunden
Anna-Soraya Hein
Digital Marketing
Case Study lesen
+58%
Automatisierung aller Nachrichten.
<1Min.
Durchschnittliche Antwortzeit.
24/7
Verfügbarkeit rund um die Uhr.
"Mit moinAI konnten wir das Kundenerlebnis auf der TEAG-Website optimieren. Die Software ist sehr intuitiv für Mitarbeiter als auch für den Kunden. Das CSM-Team arbeitet äußerst schnell und zuvorkommend. So wünscht man sich eine Zusammenarbeit!"
Portrait von einem moin.ai Kunden
Hendrik Kupfer
Customer Experience Manager
14 Tage
von Projektstart bis Live-Gang.
30 FAQs
kann der Chatbot direkt beantworten.
68%
Automatisierungsgrad.
"Die große Stärke von moinAI liegt im "natürlichen Verstehen" der Kundenfragen - innerhalb kurzer Zeit konnten wir somit eine automatisierte Beantwortung von 60% aller Anfragen im Chatbot erreichen. Durch die schnelle Weiterentwicklung der Lösung befindet man sich mit diesem Anbieter auch in vielen Jahren noch am Puls der neuesten technischen Entwicklungen."
Portrait von einem moin.ai Kunden
Eva Kubitz
Referentin für Organisationsentwicklung
60%
Automatisierungsgrad
3
Verlagsportale nutzen den KI-Chatbot
79%
positive Bewertungen der Chatbotantworten
Ein Mockup vom moin.ai Dashboard

Immer alle Zahlen im Blick

Im moinAI Hub sind stets alle Werte und KPIs zu finden. So können Sie zu jeder Zeit Performance und Ergebnisse mitverfolgen und Erfolge nicht nur sichtbar sondern ebenso messbar machen.
Die Ansicht der geführten Unterhaltungen bietet dabei alle Informationen, die Sie benötigen: die genaue Uhrzeit, die Seite, auf der die Unterhaltung stattgefunden hat und natürlich die einzelnen Inhalte der Nachrichten.

Erfahren, was die Zielgruppe wirklich will

Lernen Sie direkt von Ihren Kunden und Nutzern. Denn Kundenbedürfnisse können nur erfüllt werden, wenn man überhaupt von ihnen weiß. Im moinAI Hub lassen sich alle Konversationen einsehen und so interessante Insights über die Chatbot-Nutzer generieren.

Frei konfigurierbar, flexibel und kompatibel

Gestalten Sie das moinAI Widget konform zu Ihrer Corporate Identity. Ganz gleich ob Farbgebung, Avatar oder Wording: Alles ist frei konfigurierbar. Genauso flexibel ist übrigens auch die Kompatibilität. Das moinAI Widget kann in jedem Browser und auf jedem Endgerät optimal ausgespielt werden.

Warum moinAI?

moinAI unterscheidet sich auf vielen Ebenen von herkömmlichen Anbietern. Unsere Kund:innen erhalten das Gesamtpaket – komplexe KI-Technologie, die einfach zu händeln ist.

Herkömmliche Anbieter

Training & Pflege binden Ressourcen
Andere Anbieter stellen lediglich ihre Software zur Verfügung & übernehmen selbst keine Umsetzung. Daher werden häufig IT-Ressourcen benötigt.
Chatbot versteht nur Schlagworte
Mangelhaft trainierte Chatbots verstehen nur bestimmte Schlagworte anstatt Frageabsichten.
Chatbot lernt ohne KI nicht dazu
Der Chatbot wird einmal aufgesetzt, lernt nicht dazu & stagniert auf seinem Niveau.
Zusatz-Aufwand für Mitarbeiter:innen
Der Trainingsprozess der KI muss von eigenen Mitarbeiter:innen fortlaufend selbst initiiert, kontrolliert und korrigiert werden.

moinAI

„Ready to go“-Lösung
moinAI bietet einen „fertigen“ Chatbot, also eine Lösung, die keine Programmierkenntnisse erfordert und nicht selbst gebaut werden muss.
Versteht auch komplexe Fragen
Durch das moinAI NLP-System kann der Chatbot auch komplexe Fragen verstehen und beantworten.
Kontinuierlich selbstlernend durch KI
Der Chatbot lernt mit jeder Konversation dazu und automatisiert sukzessive mehr Kundenanfragen.
Ganzheitliches Training & Full-Service
Trainingsdaten werden von moinAI KI-Expert:innen fortlaufend generiert, selektiert und optimiert. Zudem gibt es eine klare Ansprechpartner-Kultur.

Integrationen

moinAI lässt sich unkompliziert in Ihre bestehenden und künftigen Tools integrieren.

Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten

moinAI ist die intelligente Chatbot-Lösung, die Sie bei der Beantwortung von Anfragen zuverlässig unterstützt und sich selbstständig weiterentwickelt.