Supportkosten mittels KI-Chatbot senken: So hat es bei Geberit funktioniert
On-Demand-Webinar (jederzeit abrufbar)
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Letztendlich hat es uns etwas gebracht, was wir gar nicht erwartet hatten! Ein ganz großes Kernproblem in unserer Vermarktung ist das Tabuthema „Intimhygiene“. Wir haben festgestellt, dass Endkunden erst mal lieber mit einer Maschine – dem Bot – sprechen, um unangenehme Fragen beantworten zu lassen und dann, wenn diese ersten kritischen Fragen geklärt sind, auch die Bereitschaft aufweisen, in den Human Takeover zu gehen.
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Wie der europäische Marktführer für Sanitärprodukte in 3 Schritten durch einen künstlich intelligenten Chatbot die Kundenkommunikation digitalisiert und die Supportkosten um 25% gesenkt hat.
Zum Webinar anmelden:
Speaker:innen im Panel:
Frederik Schröder ist Experte für Chatbots & KI. Seine Mission: Das Potenzial künstlicher Intelligenz für Unternehmen nutzbar machen. Dies tut er in seiner beruflichen Praxis mit Kunden und im Rahmen von Vorträgen & Webinaren, in denen er das Potenzial von KI und Automatisierung anhand von Praxisbeispielen erlebbar und nachvollziehbar macht.
Das erwartet Sie im On-Demand-Webinar:
Frederik Schröder (Geschäftsführer moinAI) und Thomas Brückle (Marketingleiter Geberit) zeigen anhand von Praxisbeispielen auf, wie ein KI-Chatbot ideal in der Industrie-Branche eingesetzt werden kann – die Kundenkommunikation digitalisiert und so nachhaltig Supportkosten reduziert.
Nach der Teilnahme am Webinar wissen Sie alles Wichtige zu diesen Themen:
- Das "3 Schritte"-Industrie-Template: Die erfolgreiche Implementierung eines KI-Chatbots für B2B-, B2C- und B2B2C-Zielgruppen im industriellen Umfeld.
- Case-Study Geberit: Der Marketingleiter Thomas Brückle zeigt live im Webinar, wie KI im Marketing & Kundenservice nicht zum Selbstzweck, sondern zum Werttreiber wird.
- Digitale Self-Service-Lösung: Mit einem digitalen Assistenten ständig wiederkehrende Kundenanfragen automatisieren und Supportkosten um 25% senken.
- Vom FAQ zur KI: Wie Sie basierend auf den am häufigsten gestellten Fragen an Ihr Industrieunternehmen eine künstliche Intelligenz trainieren können.
- Industrie-Branchenvorlagen: Für die relevantesten Use-Cases und Standard-Themen basierend auf über 20 Praxisbeispielen aus der Haustechnik
- Wirtschaftlichkeitskalkulation bei Geberit: Wie die gesparten Support-Ticket-Kosten und generierten Leads bereits vor Implementierung berechnet werden können.
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