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Best Practice BRITA: Live-Chat und KI-Chatbot erfolgreich kombinieren

On-Demand-Webinar (jederzeit abrufbar)

Wie BRITA mit einem hybriden Ansatz aus automatisierter KI und manuellem Live-Chat wiederkehrende Produktfragen beantwortet und den Service somit dauerhaft entlastet.

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Erfahren Sie live, wie BRITA eine hybride Kundenkommunikation bestehend aus Live-Chat und KI einsetzt und somit Fragen rund um Wasserfilter schneller, effizienter und 24/7 beantwortet. Während des Webinars erhalten Sie die neuesten Infos, Praxisbeispiele & Insights zu innovativen Technologien und Prozessen von Userlike (Tim Berghoff), moinAI (Frederik Schröder) und BRITA (Thorsten Winter):

  • Live-Chat um KI erweitern: Wie konnte BRITA eine einfache Implementierung der KI sicherstellen?
  • Chatbot um Live-Chat erweitern: Warum ist die menschliche Übernahme komplexer Anfragen wichtig?
  • In 3 Schritten zum hybriden Assistenten: Wie kann der hybride Assistent auf der Website live gehen?
  • Praxis-Insights von BRITA: Warum hat sich der Wasserfilter-Hersteller für einen KI-Chatbot entschieden?
  • Einfache KI-Erklärung: Wie funktioniert künstliche Intelligenz wirklich? Was genau ist "intelligent" daran?
  • Wirtschaftlichkeitskalkulation: Wie mit einem hybriden Assistenten Kosten gespart werden.
  • Use-Case Produkt-Seiten: Warum sind Produkt-Seiten ideal für den Einsatz eines KI-Chatbots geeignet?

Speaker:innen im Panel:

Webinar Host Frederik Schröder
BRITA GmbH
Thorsten Winter
Senior Manager CRM

Webinar Host Frederik Schröder
UserLike
Tim Berghoff
Business Development Manager

Webinar Host Frederik Schröder
moinAI
Frederik Schröder
Managing Director

Moderator

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