On Demand Webinar

Best Practice BRITA: Live-Chat und KI-Chatbot erfolgreich kombinieren

Live am 28.7.22 um 11 Uhr

Wie BRITA mit einem hybriden Ansatz aus automatisierter KI und manuellem Live-Chat wiederkehrende Produktfragen beantwortet und den Service somit dauerhaft entlastet.

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Erfahren Sie live, wie BRITA eine hybride Kundenkommunikation bestehend aus Live-Chat und KI einsetzt und somit Fragen rund um Wasserfilter schneller, effizienter und 24/7 beantwortet. Während des Webinars erhalten Sie die neuesten Infos, Praxisbeispiele & Insights zu innovativen Technologien und Prozessen von Userlike (Tim Berghoff), moinAI (Frederik Schröder) und BRITA (Thorsten Winter):

  • Live-Chat um KI erweitern: Wie konnte BRITA eine einfache Implementierung der KI sicherstellen?
  • Chatbot um Live-Chat erweitern: Warum ist die menschliche Übernahme komplexer Anfragen wichtig?
  • In 3 Schritten zum hybriden Assistenten: Wie kann der hybride Assistent auf der Website live gehen?
  • Praxis-Insights von BRITA: Warum hat sich der Wasserfilter-Hersteller für einen KI-Chatbot entschieden?
  • Einfache KI-Erklärung: Wie funktioniert künstliche Intelligenz wirklich? Was genau ist "intelligent" daran?
  • Wirtschaftlichkeitskalkulation: Wie mit einem hybriden Assistenten Kosten gespart werden.
  • Use-Case Produkt-Seiten: Warum sind Produkt-Seiten ideal für den Einsatz eines KI-Chatbots geeignet?

Speaker:innen im Panel:

Webinar Host Frederik Schröder
BRITA GmbH
Thorsten Winter
Senior Manager CRM

Webinar Host Frederik Schröder
UserLike
Tim Berghoff
Business Development Manager

Webinar Host Frederik Schröder
moinAI [by knowhere]
Frederik Schröder
Managing Director moinAI

Moderator

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