Werkstudent:in (m/w/d) Technical Writing & Knowledge Management

Deine Aufgaben:

Dokumentation & Storytelling:

Du tauchst tief in moinAI ein, begleitest Produktreleases und Features und übersetzt sie in klare, hilfreiche Help Center-Artikel, kurze How-to-Guides und Release Notes.

Content-Creation für alle Kanäle:

Verfasse und pflege Dokumentationsinhalte in Deutsch & Englisch: Help Center, In-App-Guides, Microcopy, API-Docs und gelegentlich User Community-Beiträge.

Knowledge Management:

Du sammelst Input aus Product, Customer Success und Development, strukturierst das Wissen und stellst sicher, dass es für unsere Nutzer:innen schnell auffindbar ist.

Feedback & Continuous Improvement:

Du analysierst Artikel-Ratings, Suchstatistiken und Support-Tickets, leitest Optimierungspotenziale ab und bringst Impulse ins Produktteam zurück.

Qualitäts- & Style-Guide:

Du hilfst dabei, Terminologie, Tonalität und Formatierungsrichtlinien weiterzuentwickeln und durchzusetzen.

Dein Profil

Deine Qualifikation:

Laufendes Studium – idealerweise Technische Redaktion, Sprach-/Kommunikationswissenschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
Ausgezeichnete Deutsch-Kenntnisse (Muttersprache) und sehr gutes Englisch (B2+)
Du erklärst komplexe Sachverhalte präzise, zielgruppengerecht und gerne – Schreib-Flow gehört für dich einfach dazu
Große Neugier auf SaaS-Produkte, B2B-Software und Conversational AI; erste Erfahrung mit Markdown, HTML oder Git ist ein Plus
Erfahrungen im Umgang mit Doku-/CMS-Tools (z. B. Zendesk Guide, Notion, Confluence) oder Grafiktools (Figma, Snagit) sind nice-to-have
Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Lust, Verantwortung zu übernehmen

‍

Schick Ole (ole@moin.ai) deinen Lebenslauf plus ein kurzes Motivations-Snippet (max. 150 Wörter).
Erzähl uns, warum Integrationen dich faszinieren und wie du abstrakte API-Calls in nutzerfreundliche Automationen verwandelst. GitHub-Links oder Beispiel-Workflows sind willkommen, aber kein Muss.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 🚀

‍