Wer A sagt muss auch B sagen – und wer Chatbot sagt, muss auch KI sagen? Zu empfehlen ist es zumindest, denn KI-basierte Chatbots bieten viele Fähigkeiten und Vorteile, die Unternehmen für die Automatisierung ihrer Kundenkommunikation und die Verbesserung der User Experience sehr gut gebrauchen können. Ein wichtiges KI-Feature von moinAI ist dabei das Dreaming. Mittels Dreaming verarbeitet der die KI auch nicht verstandene Anfragen und generiert dabei Insights, die für viele Unternehmen neu sind. Was es damit auf sich hat? Darum soll es in diesem Artikel gehen.
Die KI verleiht dem Chatbot eine Form von Intelligenz. Denn erst dank KI ist ein Chatbot in der Lage zu komplexe Nachrichten zu verstehen, sie dem richtigen Thema zuzuordnen und somit die korrekte Antwort zu liefern. Zudem lernt ein Chatbot nur selbstständig dazu und entwickelt sich eigenständig weiter, wenn er KI-basiert ist. Dabei gibt es natürlich viele Features und Vorteile, die durch die KI entstehen. Eines dieser Features ist das Dreaming.
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