KI-Beratung made easy mit Chatbot Teasy: Wie Wollenhaupt 74 % seiner Anfragen automatisiert
11. Juni 2026 um 11 Uhr
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Der Wollenhaupt-Case zeigt, was passiert, wenn ein Unternehmen seinen Markt wirklich kennt. TEASY beantwortet nicht einfach Fragen – er berät. Und das zu Zeiten, zu denen kein Mensch im Büro sitzt. Genau das ist der Punkt.
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Wollenhaupt zeigt, wie ein traditionelles Tee-Unternehmen mit dem digitalen Berater TEASY seinen Kundenservice von begrenzten Servicezeiten auf 24/7-Verfügbarkeit skaliert – und das als First Mover der gesamten Branche.
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Speaker:innen im Panel:
Johannes ist Chief Sales Officer bei moinAl und brennt für innovative Technologien. In seiner Rolle als Leiter des Vertriebsteams bei moinAl treibt er die Zukunft der Kundenkommunikation sowohl im Mittelstand als auch in Großunternehmen im DACH-Raum voran.
Was tun, wenn deine Händler und Endkunden am Wochenende Fragen haben, dein Service-Team aber erst montags wieder erreichbar bist? Wollenhaupt hat eine Antwort gefunden. Im Webinar zeigen Johannes Hehr und Annette Mehner, wie der Weg vom ersten Konzept bis zum laufenden System aussah – ehrlich und mit allem, was dazugehört.
- Ausgangslage verstehen: Warum begrenzter Kundenservice im internationalen B2B-Handel zum echten Problem wird und welche Ziele Wollenhaupt mit TEASY verfolgt hat
- First Mover werden: Was es bedeutet, als erstes Unternehmen der gesamten Teebranche auf KI-gestützte Beratung zu setzen
- Geführt vs. frei: Warum der erste Ansatz mit geführter Beratung nicht wie erhofft ankam und wie die Umstellung auf ein offeneres System den Unterschied machte
- Praxisfall live: Wie TEASY auf Fragen wie „Könnt ihr Tees für Kinder empfehlen?" antwortet und wie daraus echte Conversion entsteht
- Daten nutzen: Wie Wollenhaupt mit E-Commerce-Tracking sichtbar macht, welchen Einfluss TEASY auf den Warenkorb hat
- Dos & Don'ts: Was beim Aufbau gut funktioniert hat und was das Team beim nächsten Mal anders machen würde
- Lessons Learned mitnehmen: Was jedes B2B-Unternehmen vor dem Start eines KI-Chatbots wissen sollte
