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KI-Chatbot im Finanzwesen: Flatex zeigt, wie es geht

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Wie Flatex einen KI-Chatbot einsetzt, um mit geringem Invest einen maximalen Impact im Bereich Neukundengewinnung und Support-Entlastung zu erreichen.

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Pascal Maroldt (Manager Project Management bei Flatex), Isabel Ehebrecht (Projektmanagerin bei Flatex) und Frederik Schröder (Geschäftsführer moinAI) zeigen anhand des Best-Practices Flatex auf, wie ein KI-Chatbot im Finanzwesen eingesetzt werden kann – und so das Kundencenter trotz Wachstum entlastet und die Conversion-Rate gesteigert wird.

Nach der Teilnahme am Webinar weißt du alles Wichtige zu folgenden Themen:

  • Kommunikationsmittel der Zukunft: Warum KI-Chatbots die Erwartungshaltung der Kunden erfüllen und Chat DER Kommunikationsweg für 2023 ist.
  • Service-Entlastung mittels Chatbot: Kundencenter trotz Kundenwachstum entlasten und Gesamtvolumen sowie Schwankungen der Anfragen reduzieren.
  • Neukundengewinnung mit KI-Chatbot: Inwiefern werden die Steigerung der Website-Conversion und Verbesserung der User-Experience gefördert?
  • Vom FAQ zur KI: Wie basierend auf den am häufigsten gestellten Fragen eine künstliche Intelligenz trainiert werden kann.
  • KI-Komplexität reduzieren: Wie durch moinAI ein KI-basierter Chatbot mit wenig Aufwand implementiert werden konnte
  • Learnings und nächste Schritte: Wie der Flatex-Chatbot auf weitere Märkte und Use-Cases erweitert wird und welche Punkte es dabei zu beachten gilt.

Speaker:innen im Panel:

Webinar Host Frederik Schröder
flatexDEGIRO
Isabel Ehebrecht
Projektmanagerin

Webinar Host Frederik Schröder
flatexDEGIRO
Pascal Maroldt
Manager Project Management

Webinar Host Frederik Schröder
moinAI
Frederik Schröder
Managing Director

Moderator

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