KI-Chatbot im Finanzwesen: Flatex zeigt, wie es geht

Das erwartet dich im Webinar:

Pascal Maroldt (Manager Project Management bei Flatex), Isabel Ehebrecht (Projektmanagerin bei Flatex) und Frederik Schröder (Geschäftsführer moinAI) zeigen anhand des Best-Practices Flatex auf, wie ein KI-Chatbot im Finanzwesen eingesetzt werden kann – und so das Kundencenter trotz Wachstum entlastet und die Conversion-Rate gesteigert wird.

Nach der Teilnahme am Webinar weißt du alles Wichtige zu folgenden Themen:

• Kommunikationsmittel der Zukunft: Warum KI-Chatbots die Erwartungshaltung der Kunden erfüllen und Chat DER Kommunikationsweg für 2023 ist.
• Service-Entlastung mittels Chatbot: Kundencenter trotz Kundenwachstum entlasten und Gesamtvolumen sowie Schwankungen der Anfragen reduzieren.
• Neukundengewinnung mit KI-Chatbot: Inwiefern werden die Steigerung der Website-Conversion und Verbesserung der User-Experience gefördert?
• Vom FAQ zur KI: Wie basierend auf den am häufigsten gestellten Fragen eine künstliche Intelligenz trainiert werden kann.
• KI-Komplexität reduzieren: Wie durch moinAI ein KI-basierter Chatbot mit wenig Aufwand implementiert werden konnte
• Learnings und nächste Schritte: Wie der Flatex-Chatbot auf weitere Märkte und Use-Cases erweitert wird und welche Punkte es dabei zu beachten gilt.