Wie American Express mit einem KI-Chatbot die Customer Experience verbessert und mehr Neukunden gewinnt
On-Demand-Webinar (jederzeit abrufbar)
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Wir haben super Conversion-Ergebnisse erzielt von einer Conversion vom Chatbot zum Lead von 6% und einer Conversion vom Lead zum Neukunden von 30%, was im B2B Finanzdienstleistungsbereich eine wirklich gute Conversion-Rate darstellt!
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Zeit ist Geld – und dank eines KI-Chatbots spart American Express direkt beides: Mittels KI-Chatbot wurden innerhalb von sechs Monaten eine 3-stellige Anzahl an Neukunden generiert. Klarer Fokus dabei: die ganzheitliche Optimierung der Conversion-Rate – von der Landingpage bis zum Antragsabschluss.
Zum Webinar anmelden:
Speaker:innen im Panel:
Frederik Schröder ist Experte für Chatbots & KI. Seine Mission: Das Potenzial künstlicher Intelligenz für Unternehmen nutzbar machen. Dies tut er in seiner beruflichen Praxis mit Kunden und im Rahmen von Vorträgen & Webinaren, in denen er das Potenzial von KI und Automatisierung anhand von Praxisbeispielen erlebbar und nachvollziehbar macht.
Nach der Teilnahme an dem Live-Webinar weißt du alles Wichtige zu folgenden Punkten:
Frederik Schröder (moinAI) und Mark Pflaumbaum (American Express) zeigen anhand des Praxisbeispiels American Express auf, wie ein KI-Chatbot ideal im Finance-Bereich eingesetzt werden kann – die Kundenkommunikation automatisiert und so wiederkehrende Fragen automatisiert beantwortet und die Conversion-Rate erhöht.
- KI als DER Kommunikationstrend 2023: Die Gründe, weshalb künstliche Intelligenz gerade 2023 den entscheidenden Unterschied für eine exzellente Kundenkommunikation macht.
- Best Practice American Express: Mark Pflaumbaum zeigt live im Webinar, wie KI im Marketing & Sales von Amex eingesetzt wird, um die Conversion-Rate zu erhöhen.
- Digitale Self-Service-Lösung: Mit einem digitalen Assistenten ständig wiederkehrende Kundenanfragen in Sekundenschnelle automatisieren und so die Customer Experience optimieren.
- Finance-Branchenvorlagen: Für die relevantesten Use-Cases und Standard-Themen basierend auf über 20 Praxisbeispielen aus der Finanzwirtschaft.
- KI Deep Dive: Wie auf Basis von künstlicher Intelligenz selbstständiges Lernen möglich ist und was wirklich intelligent an Chatbots ist.
- Learnings und weitere Schritte: Mark Pflaumbaum teilt seine bisherigen Learnings und zeigt auf, was man bei der Einführung eines KI-Chatbots bedenken sollte
