On Demand Webinar

Wie ein KI-Chatbot Kundenservice und Marketing gleichzeitig optimiert: Best-Practice Chocoversum

On-Demand-Webinar (jederzeit abrufbar)

Was für uns ein totaler Erfolgsindikator war, ist das Thema Online-Buchung. Wir haben mithilfe des Chatbots 41% mehr Online-Buchungen generieren können, was eine extreme Steigerung zum Vorjahr war.

Ulrike Albrecht

Kommunikations-Leitung

Wie die Erlebniswelt Chocoversum erfolgreich einen KI-Chatbot einsetzt, so über 14.000 Unterhaltungen pro Jahr führt – und dabei rund 80% aller eingehenden Chats automatisiert beantwortet.

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Speaker:innen im Panel:

Ulrike Albrecht

Kommunikations-Leitung

Chocoversum GmbH

Ulrike leitet im Chocoversum Hamburg die Kommunikation und ist dabei auch für den KI-Chatbot zuständig. Sie wird live aus der Praxis berichten und so einen echten, authentischen Einblick in die Arbeit und den Erfolg mit einem KI-Chatbot geben.

Sophie Liehr

Customer-Success-Managerin

moinAI

Sophie ist seit mehreren Jahren Customer-Success-Managerin bei moinAI und kümmert sich darum, dass Unternehmen, die einen KI-Chatbot einsetzen bestens betreut und unterstützt werden. Sie kennt alle Tipps und Tricks, die man braucht, um mit einem KI-Chatbot erfolgreich zu sein.

In Zusammenarbeit mit:

Nach der Teilnahme an dem Live-Webinar weißt du alles Wichtige zu folgenden Punkten:

Warum ein KI-Chatbot? Die Gründe, warum ein 24/7-Chatbot-Kanal und Automatisierung so wichtig sind

Digitale Self-Service-Lösung: Ständig wiederkehrende Kundenanfragen mit einem digitalen Assistenten automatisieren – und so den Kundenservice entlasten

Leads generieren mit KI-Chatbot: Inwiefern kann die Steigerung der Website-Conversion und Verbesserung der User-Experience gefördert werden?

KI Deep Dive: Wie auf Basis von künstlicher Intelligenz selbstständiges Lernen möglich ist und was wirklich intelligent an Chatbots ist.

KI-Komplexität reduzieren: Wie durch moinAI ein KI-basierter Chatbot mit wenig Aufwand implementiert werden konnte

Learnings und nächste Schritte: Wie der Chocoversum-Chatbot auf weitere Use-Cases erweitert wird und welche Punkte es dabei zu beachten gilt.

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Self-Service und Automatisierung durch KI-Chatbots: Energieversorger TEAG zeigt, wie es geht

Für: Kundenservice-Expert:innen

Im LIVE-Webinar gibt's spannende Praxisbeispiele und Einblicke in die innovative KI-Technologie von Frederik Schröder (moinAI) und Hendrik Kupfer (TEAG).

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