moinAI ist Messebeirat der CCW
Wir verkünden stolz: Robert repräsentiert uns (moinAI) nun als Messebeirat bei der CCW – DEM Treffpunkt für einen zukunftsweisenden Kundendialog. Wir geben Einblick!
Die CCW Kongressmesse ist Europas größte Veranstaltung für den innovativen Kundendialog. Sie bietet eine ideale Plattform, um zukunftsfähige Lösungen für exzellenten Kundenservice kennenzulernen. In einer Zeit, in der die technischen Möglichkeiten stetig wachsen, steigen auch die Ansprüche der Kunden an den Service. Es wird immer wichtiger, die Customer Experience und die Employee Experience miteinander zu verbinden und ein gutes Total Experience Management zu entwickeln. Dabei bringt die CCW Kongressmesse wegweisende Technik, renommierte Vordenker und erfahrene Praktiker zusammen – sowohl live in Berlin als auch digital weltweit. Dies ermöglicht den Besuchern, das Who-is-Who der Branche zu treffen, neue Trends zu diskutieren und etablierte Lösungen zu hinterfragen. Die Veranstaltung verspricht inspirierende Impulse für einen innovativen Kundendialog und bietet somit eine hervorragende Gelegenheit, das eigene Unternehmen in Sachen Kundenservice weiterzuentwickeln und konkurrenzfähig zu bleiben.
Nachdem wir 2019 auf unserer ersten CCW Berlin schon eine Menge Spaß und Erfolg hatten und uns auch dieses Jahr wieder viel Freude gebracht hatte, freuen wir uns umso mehr, dass wir nun als Messebeirat für die nächste #CCW2024 ein wenig “unseren Senf dazu geben” und diese mitgestalten dürfen.
Und wieso ist uns (moinAI) das so wichtig? Das erklärt euch Robert in einem kurzen Interview:
- Warum hast du/ihr entschieden, dem Messebeirat beizutreten?
Die CCW wollte gerne ein junges Unternehmen, das bereits Erfahrungen auf der Messe gesammelt hat, in den Messebeirat holen. Zudem sind auch wir sehr daran interessiert diese vielversprechende Messe künftig mitzugestalten und unsere Ideen und Vorstellungen mit einfließen zu lassen.
- Was sind die Aufgaben als Messebeirat?
Als Messebeirat können wir neue Konzepte anregen und diskutieren (z.B. Themenbereiche nur für AI, Spielecke, offene Lunchecken, etc.). Auch geben wir Feedback, was aus Ausstellersicht gut lief und was schlecht. - Was sind die Ziele?
Die CCW hat eine schwierige Rolle, da sie eine schon lang existierende Branche "bespaßen" muss. Die Zielgruppe ist dadurch relativ breit: Von erfahrenen alteingesessenen Hasen/Häsinnen hin zu Gen-Z, die die Rolle der Customer Experience Manager:innen jetzt innehaben und auf der Suche nach neuen Technologien sind. Hier muss der Messebeirat die CCW unterstützen, die beiden Zielgruppen optimal abzuholen. - Welche Rolle spielt moinAI dabei?
Wir können zum Thema moderne Technologien und Trends einen sehr guten Input liefern – und wie wir uns vorstellen, dass diese am besten bei beiden Zielgruppen platziert werden können. Als jüngeres Unternehmen mit modernen Arbeitsweisen haben wir gute Voraussetzungen dafür.
Wie erwähnt, waren wir auch in diesem Jahr wieder bei der CCW vertreten. Dabei repräsentierten Frederik, Ulrich, Robert, Patrick und Laura unser Team vom moinAI.
Wir freuten uns sehr, mit Interessent:innen zu sprechen, in Panels zu sitzen, neue und bekannte Kontakte zu treffen, sowie auf Bühnen zu stehen. Insbesondere Frederik gab Gas und hielt eine Reihe spannender Vorträge zu unserer KI-Technologie – und konnte so mit flammenden Auftritten überzeugen – wie es unser Kunde Beat Burkhalter von BLS AG mit lobenden Worten ausdrückte.
Um mehr Einblicke aus diesem Jahr zu bekommen, gehts hier zu einem weiteren unserer LinkedIn-Post zur CCW 2023.
Falls Sie auch Interesse an der CCW haben, sollten Sie sich anmelden und die Möglichkeit nutzen, von führenden Experten zu lernen und sich mit anderen Branchenvertretern auszutauschen. Die CCW Kongressmesse verspricht eine bereichernde Erfahrung und neue Erkenntnisse für alle, die im Kundendialog tätig sind – und auch wir von moinAI würden uns sehr freuen, Sie dort zu treffen!
Wir freuen uns schon sehr auf die CCW nächstes Jahr! #CCW2024
