Chatbot Case Studies

Entdecken Sie die umfangreichen Einsatzmöglichkeiten und Erfolge, die mit moinAI erzielt wurden.

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Position
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Unternehmen

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”

Vor- und Nachname
Position
, 
Unternehmen

So nutzt FAZ einen KI-Chatbot für Service-Anfragen

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Es hat sich gezeigt, dass Paywall-User, die den Chatbot nutzen, eine höhere Abschlusswahrscheinlichkeit haben. Der Chatbot funktioniert also als Unterstützung im Verkauf gut.

”

Benjamin Regitz
Senior Manager Digital Business
, 
Frankfurter Allgemeine Zeitung

KI-Chatbot für mehr Effizienz im Kundenservice und Marketing

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Kunden haben das Bedürfnis, sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Mit dem Chatbot haben auch kleine und mittlere Unternehmen die Möglichkeit, dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden, indem wiederkehrende Anfragen automatisiert beantwortet werden.

”

Ulrike Albrecht
Leitung Kommunikation
, 
Chocoversum

KI-Chatbot für schnellen und exzellenten First-Level-Support

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Ein Chatbot lohnt sich überall da, wo man schneller und kosteneffizienter werden möchte - bei gleichbleibend stabilen Antwortraten.

”

Sascha Klein
Expert Tracker Operations & Happiness
, 
Fressnapf Tiernahrungs GmbH

KI-Chatbot innerhalb von 14 Tagen implementiert

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Mit moinAI konnten wir das Kundenerlebnis auf der TEAG-Website optimieren. Die Software ist sehr intuitiv für Mitarbeiter als auch für den Kunden. Das CSM-Team arbeitet äußerst schnell und zuvorkommend. So wünscht man sich eine Zusammenarbeit!

”

Hendrik Kupfer
Customer Experience Manager
, 
TEAG

KI-Chatbot im B2B- und B2C-Marketing

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Die intelligente Chatbot-Lösung von moinAI ermöglicht uns die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.

”

Thomas Brückle
MBA Bereichsleiter Marketing
, 
Geberit

KI-Chatbot für eine bessere Conversion-Rate

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Durch den KI-Chatbot von moinAI konnten wir 38% aller Bot-Nutzer zu einem qualifizierten Lead konvertieren.

”

Alexander Dick
Digital Business Development Manager
, 
Velux
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Kundenservice
Blume2000

KI-Chatbot für effizienten Kundenservice und digitale Transformation

So verbessert Blume2000 mit einem KI-Chatbot den Kundenservice und steigert die Effizienz in Spitzenzeiten.

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Kundenservice
Frankfurter Allgemeine Zeitung

So nutzt FAZ einen KI-Chatbot für Service-Anfragen

So wendet die FAZ den KI-Chatbot erfolgreich im Abo-Shop und der Paywall an, verringert Abbruchraten und steigert die Conversion.

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Marketing
Chocoversum

KI-Chatbot für mehr Effizienz im Kundenservice und Marketing

Wie das Chocoversum mit dem KI-Chatbot Gästeservice und Conversion-Rates gleichermaßen optimiert und damit die Kundenkommunikation auf ein nächstes Level bringt.

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Kundenservice
Fressnapf Tiernahrungs GmbH

KI-Chatbot für schnellen und exzellenten First-Level-Support

Wie Fressnapf einen KI-Chatbot so erfolgreich wie kaum ein anderes Unternehmen einsetzt - und so die digitale Kundenkommunikation der Zukunft aufstellt.

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Marketing
Geberit

KI-Chatbot im B2B- und B2C-Marketing

Case-Study: Wie Geberit europaweit mittels KI-Chatbot 47% der Anfragen automatisiert und 10% der Unterhaltungen zu Leads konvertiert.

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Marketing
Velux

KI-Chatbot für eine bessere Conversion-Rate

Case-Study: So nutzt VELUX einen Chatbot für Marketing und Vertrieb und erreicht eine Conversion-Rate von 38% im Chat.

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Kundenservice
DZT

KI-Chatbot für eine hohe Kundenzufriedenheit

Case-Study: Der moinAI Chatbot begeistert Deutschlands Touristen aus aller Welt und automatisiert die internationale Gäste-Kommunikation 24/7.

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Sales
Velux

KI-Chatbot im Pre- und After-Sales im E-Commerce

Case Study: Die Online Sales Organisation von Velux nutzt den Chatbot im Pre- und After-Sales auf verschiedenen Märkten und in verschiedenen Sprachen.

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Kundenservice
TEAG

KI-Chatbot innerhalb von 14 Tagen implementiert

Case-Study: Wie TEAG moinAI in 14 Tagen als COVID-19-Soforthilfe implementierte und so Stabilität und 24/7-Service trotz Krisensituation bietet.

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Kundenservice
Admiral Direkt

KI-Chatbot für die Reduzierung von Support-Anfragen

Case-Study: Wie der KFZ-Versicherer AdmiralDirekt über 10.000 Interaktionen mit dem Chatbot erreicht und so das Supportvolumen verringert.

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