moinAI auf der CCW 2027 in Berlin

CCW 2027: Die Zukunft von Kundenservice, CX & KI im Kundendialog erleben

Die CCW (Customer Communication World) 2027 ist die internationale Leitmesse und der zentrale Kongress für innovativen Kundenservice, Customer Experience (CX) und künstliche Intelligenz. Vom 22. bis 25. Februar 2027 geht der Treffpunkt für Entscheider:innen, CX-Spezialist:innen und Technologie-Pioniere in die nächste Runde. Es erwarten Besucher der Messe vier Tage vollgepackt mit Praxisbeispielen und zukunftsweisenden Strategien!.

moinAI ist natürlich auch dieses Jahr wieder am Start, um zu zeigen, wie KI-Agenten, Automatisierung und emotionale Kundenbindung den Kundendialog der Zukunft prägen.

Alles Wichtige auf einen Blick

moinAI auf der CCW 2027: Expo Hall 1 Stand C13

22.–25. Februar 2027‍

‍Estrel Congress Center (ECC), Sonnenallee 225, 12057 Berlin

Schwerpunkte: Kundenservice, Customer Experience (CX), KI-Agenten & KI-Transformation

Unter anderem im Fokus stehen die zukunftsfähige Führung im Kundenservice sowie der Aufbau von Vertrauen, emotionale Erlebnisse an den Kontaktpunkten und nachhaltige Kundenloyalität. Dabei spielt Omnichannel-Service und die Optimierung der gesamten Customer Journey eine zentrale Rolle. moinAI bringt die Expertise für den praktischen Einsatz von KI-Agenten und Generativer KI mit und zeigt live, wie die Skalierung künstlicher Intelligenz im Service gelingt.

Warum sich der Besuch der CCW 2027 lohnt

Auf der CCW 2027 erfährst du unter anderem:

Wie du Routineanfragen automatisierst: Spare wertvolle Ressourcen in deinem Support-Team durch intelligente Automatisierung

Wie KI-Agenten und Support-Teams Hand in Hand arbeiten: Mensch und Maschine ergänzen sich ideal für komplexe Servicefälle

Wie du die Customer Experience (CX) messbar steigerst: Biete exzellente Erfahrungen über alle digitalen Kanäle hinweg