Entlastung im Support. Ohne die Servicequalität zu senken.

Mit moinAI beantwortest du wiederkehrende Kundenanfragen automatisiert in Sekundenschnelle, sparst Ressourcen und schaffst Mitarbeitern Zeit, um komplexe Anfragen zu bearbeiten.

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+5.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +150 Unternehmen

Schneller, effizienter und immer erreichbar

Senke die First-Response-Time um ein Vielfaches. Bearbeite Anfragen, egal zu welcher Uhrzeit. moinAI arbeitet ohne Pausen und Feierabend.

Skalierbar & einfach zu analysieren

Wiederkehrende Anfragen rauben Zeit und belasten den Kundenservice. Lass repetitive Fragen einfach vom moinAI Chatbot beantworten!

Produktivität & Entlastung

Beantworte Anfragen mit moinAI und schaffe mehr Zeit für dein Support-Team, um durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen. Entlastung ab dem 1. Tag, mit unkompliziertem Onboarding.

So funktioniert moinAI

Einfachste Bedienung trotz komplexer Technologie. Mit dem moinAI Hub hast du ein benutzerfreundliches Backend, um deine Chatbot-Konversationen einfach zu designen.

Chatbots im Kundenservice: Beispiel-Konversation mit Buttons

Stimmen unserer Kund:innen

“Die intelligente Chatbot-Lösung von moinAI ermöglicht uns, die Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren, was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.”

Dipl. Phys. Thomas Brückle

MBA Bereichsleiter Marketing, Geberit Vertriebs GmbH

Case Study lesen

25%

Reduzierung der Support-Anfragen

24.000+

Interaktionen pro Jahr

47%+

Automatisierung aller Nachrichten

"Das Ziel war auch, sich personenunabhängig zu machen. So sind wir dann schlussendlich auf moinAI gestoßen: Ein Mix aus überzeugendem Pricing-Model und überzeugenden Lösungen."

Sönke Hanneken

Head of Operations

Case Study lesen

60%

Automatisierungsrate im Durchschnitt

-30%

Kostenreduzierung pro Supportticket

16.200

Unterhaltungen seit Live-Gang

"Mit moinAI konnten wir das Kundenerlebnis auf der TEAG-Website optimieren. Die Software ist sehr intuitiv für Mitarbeiter als auch für den Kunden. Das CSM-Team arbeitet äußerst schnell und zuvorkommend. So wünscht man sich eine Zusammenarbeit!"

Hendrik Kupfer

Customer Experience Manager

14 Tage

von Projektstart bis Live-Gang.

30 FAQs

kann der Chatbot direkt beantworten.

68%

Automatisierungsgrad.

"Die große Stärke von moinAI liegt im "natürlichen Verstehen" der Kundenfragen - innerhalb kurzer Zeit konnten wir somit eine automatisierte Beantwortung von 60% aller Anfragen im Chatbot erreichen. Durch die schnelle Weiterentwicklung der Lösung befindet man sich mit diesem Anbieter auch in vielen Jahren noch am Puls der neuesten technischen Entwicklungen."

Eva Kubitz

Referentin für Organisationsentwicklung

60%

Automatisierungsgrad

Verlagsportale nutzen den KI-Chatbot

79%

positive Bewertungen der Chatbotantworten

Besserer Kundenservice. Geringere Kosten.
Dank der moinAI KI.

Profitiere von der speziell für die Kundenkommunikation entwickelten KI von moinAI. Biete deinen Kund:innen die präzise Antwort, auch bei ungenauen Fragen. Und passe dich dank des KI-Features Dreaming automatisiert den Wünschen und Bedürfnissen deiner Nutzer:innen und Kund:innen an.

Live-Chat und Human Takeover.
Effizent und nahtlos.

moinAI lässt sich mittels vorhandener Integrationen in verschiedenste Live-Chat-Systeme integrieren und ermöglicht es so, dass ein Service-Mitarbeiter den Chat übernehmen kann, um bei komplexen oder emotional aufgeladenen Kundenanfragen zu helfen.

Integrierbar in Live-Chat-Software (z.B. Zendesk)
Nahtloser Human-Takeover via Live-Chat oder E-Mail
Zuverlässige Vorqualifizierung von Kundenanfragen

Steigere die Kundenzufriedenheit.
Ohne mehr Aufwand und Ressourcenbedarf.

Beantworte wiederkehrende Anfragen mit einem intelligenten Chatbot, entlaste das Service-Team und schaffe so mehr Zeit für dein Service-Team, um Kunden durch qualitativ hochwertige Beratung zu überzeugen. moinAI sammelt parallel das Feedback zu den Konversationen. So behältst du den Überblick und kannst im Dashboard relevante Zahlen analysieren und "monitoren".

Verbessere deinen CSAT-Score durch hohe Verfügbarkeit und hilfreiche Antworten.

Konstante Qualitätskontrolle der Antworten durch Bewertungsfragen. Jederzeit einsehbar.

Kundenservice – revolutioniert mit KI

No-Code

Maximal komplexe KI-Technologie maximal einfach zu händeln. Die Implementierung des Chatbots erfordert keine IT-Skills.

DSGVO-Konformität

Dank verlässlicher Kenntnisse im Bereich des Datenschutzes wissen wir, worauf es bei der DSGVO-konformen Nutzung von KI-Chatbots ankommt.

Human-Takover

Damit jeder deiner Nutzer:innen immer die passende Antwort bekommt, ist es jederzeit möglich, an einen menschlichen Mitarbeiter zu übergeben.

Real-Time Insights

Behalte die Chatbot-Performance stets im Blick und nutze dank des Dreaming-Features deine Customer Insights, die es nirgendwo zu kaufen gibt.

Bestehende & individuelle Integrationen

moinAI lässt sich unkompliziert in deine bestehenden und künftigen Tools integrieren.

Alle Integrationen

Zufriedenere Kunden durch schnellere Antworten.

Überzeuge dich selbst und erstelle deinen eigenen Chatbot. Kostenlos und unverbindlich.

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