Über diesen Workflow

Die Campingplatz-Suche ist ein echter Anwendungsfall, dessen Prinzipien du auf viele weitere Anwendungsfälle mit verschiedenen Kriterien übertragen kannst, wie z. B. die Suche nach einem passenden Hotel oder die Suche nach Mietwagen. Es wird aus einer Datenbank für Campingplätze der Passende mittels Filter gesucht. Nutzer:innen können zusätzliche Rückfragen stellen und so sichergehen, dass sie alle Informationen zu einem Campingplatz erhalten. Der Chatbot erkennt durch einen separaten Flow, auf welcher Campingplatz-Seite er sich befindet und kann Rückfragen so spezifisch zum aktuellen Campingplatz beantworten. 

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So funktioniert’s

1. Nutzer:in stellt eine Anfrage im Chat

Nutzer:in sucht nach einem Campingplatz und formuliert Kriterien:

„Moin, ich suche einen Campingplatz an der Ostsee, mit Restaurant”. 

Der Flow wird automatisch aktiviert. 

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2. LLM erkennt die Kriterien und setzt Filter für die Suche

Die von Nutzer:innen eingegebenen Kriterien werden vom LLM erkannt und eine Liste mit relevanten Filtern wird erstellt. Es gibt insgesamt 77 mögliche Filter für die Campingplatzsuche. Diese könnten z. B. sein: Verpflegung, Hunde erlaubt, Bademöglichkeiten.

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3. Flow greift auf die Filterliste zu und fragt damit gezielt bei der API an

Die Filterliste wird verwendet, um entsprechende Ergebnisse zu finden.

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4. Slider werden erstellt und ausgegeben

Die Ergebnisse werden anhand von Slidern aufbereitet ausgegeben, sodass Nutzer:innen sich durchklicken und sich für einen Campingplatz entscheiden können.

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5. Nutzer:in stellt eine Rückfrage

Die Rückfrage kann sich auf bereits erwähnte Informationen beziehen oder ganz neue Fragen stellen.

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6. Rückfrage der Nutzer:in wird beantwortet

Dazu wird entweder erkannt, auf welcher Campingplatz-Seite die Nutzer:in sich befindet, oder die letzten Ergebnisse werden für die Rückfrage aufgerufen. 

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