Chatbot-Turbo: Wie Streetbuzz mit KI die Kundenkommunikation auf die nächste Stufe katapultiert
On-Demand-Webinar (jederzeit abrufbar)
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Wie Streetbuzz einen KI-Chatbot in zwei Online-Shops auf drei verschiedenen Sprachen einsetzt, durchschnittlich 3000 Unterhaltungen pro Monat automatisiert und so den Kundenservice entlastet und Ressourcen spart.
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Speaker:innen im Panel:
![Webinar Host Frederik Schröder](https://cdn.prod.website-files.com/5e71ed18578a651dd5c5f259/6449380956188269a9f3e838_sophie_liehr.png)
Sophie ist seit mehreren Jahren Customer-Success-Managerin bei moinAI und kümmert sich darum, dass Unternehmen, die einen KI-Chatbot einsetzen bestens betreut und unterstützt werden. Sie kennt alle Tipps und Tricks, die man braucht, um mit einem KI-Chatbot erfolgreich zu sein.
![Webinar Host Frederik Schröder](https://cdn.prod.website-files.com/5e71ed18578a651dd5c5f259/647e0973e205524429f16edd_1584799704136.jpeg)
Philipp Lorentz ist Head of Sales bei der Streetbuzz Distribution GmbH. Zu seinen Aufgaben zählt auch die Betreuung des KI-Chatbots, den Streetbuzz in den zwei Online-Shops Maxiscoot und Scooter Attack einsetzt. Im Webinar wird er live aus der Praxis berichten und authentische Eindrücke, Insights und Learnings teilen.
![Streetbuzz Distribution GmbH](https://cdn.prod.website-files.com/5e71ed18578a651dd5c5f259/647e09c19b8f99068aedb09e_streetbuzz-distribution-gmbh-logo.png)
Nach der Teilnahme am Webinar weißt du alles Wichtige zu folgenden Punkten:
- Warum ein KI-Chatbot? Die Gründe, warum ein 24/7-Chatbot-Kanal und Automatisierung so wichtig sind
- Digitale Self-Service-Lösung: Ständig wiederkehrende Kundenanfragen mit einem digitalen Assistenten automatisieren
- Mehrsprachiger Service: Wie der KI-Chatbot international eingesetzt wird und Kund:innen auf Französisch, Deutsch und Englisch weiterhilft
- Omni-Channel-Präsenz: Wie Streebuzz mittels KI-Chatbot in beiden Online-Shops (Maxiscoot & Scooter Attack) immer eine passende Anlaufstelle bietet
- Entlastung im Kundenservice: Wie der KI-Chatbot 27% aller insgesamt eingehenden Anfragen automatisiert – und so den Kundenservice stark entlastet
- KI Deep Dive: Wie auf Basis von künstlicher Intelligenz selbstständiges Lernen möglich ist und was wirklich intelligent an Chatbots ist
- KI-Komplexität reduzieren: Wie durch moinAI ein KI-basierter Chatbot mit wenig Aufwand implementiert werden konnte
- Learnings und nächste Schritte: Wie die KI-Chatbots von Streetbuzz auf weitere Use-Cases erweitert werden