Live Webinar

Wie DER SPIEGEL 80% der Service-Anfragen im Chat automatisiert mittels KI-Chatbot beantwortet

28.9.22 um 11 Uhr

So unterstützt DER SPIEGEL (potenzielle) Abonent:innen mittels KI-Chatbot – entlastet auf diesem Weg dauerhaft das Service-Team, erhöht den Abo-Umsatz und erreicht einen CSAT-Score von 75%

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Nach der Teilnahme an dem Live-Webinar weißt du alles Wichtige zu folgenden Punkten:

  • 🤔 Warum ein KI-Chatbot? Die Gründe, warum ein 24/7-Chatbot-Kanal und Automatisierung im Service so wichtig sind - insbesondere im Verlagswesen.
  • 🦾 Die 3 Schritte zum KI-Chatbot: Wie ein intelligenter digitaler Assistent in der Praxis erfolgreich umgesetzt werden kann.
  • 🏆 Best Practice DER SPIEGEL: Das Webinar zeigt, wie DER SPIEGEL einen KI-Chatbot optimal auf den Abo-Shop-Seiten einsetzt.
  • 💬 Digitale Self-Service-Lösung: Ständig wiederkehrende Kundenanfragen mit einem digitalen Assistenten automatisieren – so funktioniert es.
  • 🤖 KI Deep Dive: Wie auf Basis von künstlicher Intelligenz selbstständiges Lernen möglich ist und was wirklich intelligent an Chatbots ist.

Warum sich eine Teilnahme lohnt:

  • Geballtes Expertenwissen aus der Praxis
  • Learnings aus erster Hand & aus verschiedenen Perspektiven
  • Step-by-Step-Anleitung für eine erfolgreiche Implementierung

Speaker:innen im Panel:

Webinar Host Frederik Schröder
DER SPIEGEL
Marlene Schützle
Marketing Manager CRM

Webinar Host Frederik Schröder
moinAI [by knowhere]
Frederik Schröder
Managing Director moinAI

Moderator

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