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24/7 Conversational Commerce: So optimiert ROSE Bikes mittels KI-Chatbot die Customer Experience

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Das erwartet Sie im Webinar:

Mit einem selbstlernenden KI-Chatbot die digitale Kundenkommunikation automatisieren – so funktioniert es!

Sebastian Bomm (Rose Bikes) und Frederik Schröder (moinAI) erklären dies anhand des Best Practices ROSE Bikes und folgender Punkte:

  • Warum 24/7 Conversational AI? Die Gründe, weshalb eine "Rund um die Uhr"-Verfügbarkeit für Unternehmen gerade in 2021 so wichtig ist.
  • Das "3 Schritte"-Chatbot-Template: Wie ein selbstlernender KI-Chatbot erfolgreich in der Praxis implementiert werden kann.
  • Case-Study von ROSE Bikes: Live-Beispiele wie Conversational Commerce eingesetzt wird.
  • KI Deep Dive: Wie basierend auf KI ein selbstständiges Lernen möglich ist.
  • Return on Investment (ROI): Wie die Entlastung im Service bereits vor der Implementierung berechnet werden kann.
Sebastian Bomm, Director User Experience & Customer Intelligence bei Rose Bikes

Über den Host:
Sebastian Bomm ist Director User Experience & Customer Intelligence bei ROSE Bikes und verantwortlich für den Einsatz von moinAI in der Kundenkommunikation bei ROSE Bikes.

Managing Director von moinAI Frederik Schröder

Über den Host:
Frederik Schröder ist Geschäftsführer des KI-Unternehmens knowhere GmbH, das sich auf intelligente Chatbots zur Automatisierung der Kundenkommunikation spezialisiert hat.

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