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Live-Chat und KI: Cyberport zeigt, wie es geht

45 minütiges On-Demand-Webinar (Jederzeit abrufbar)

Wie Cyberport via Live-Chat und künstlicher Intelligenz die digitale Kundenkommunikation der Zukunft aufstellt.


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Wie Cyberport via Live-Chat und künstlicher Intelligenz die digitale Kundenkommunikation derZukunft aufstellt.

LIVE-Webinar mit den neuesten Praxisbeispielen & Technologien von Userlike (Tim Berghoff), moinAI (Frederik Schröder) und Cyberport (Christian Stötzner).

  • Warum 24/7 Conversational AI? Die Gründe, weshalb der direkte Chat-Kanal und Automatisierung für Unternehmen gerade in 2021 so wichtig ist.
  • Das "3 Schritte"-Live-Chat und KI-Template: Wie der hybride Ansatz (Agenten + KI) erfolgreich in der Praxis implementiert werden kann.
  • Best-Practice Cyberport: Im Webinar wird live gezeigt, wie Cyberport den KI-Chatbot auf der Website einsetzt.
  • Digitale Self-Service-Lösung: Mit einem digitalen Assistenten ständig wiederkehrende Kundenanfragen automatisieren und Supportkosten um 25% senken.
  • KI Deep Dive: Wie basierend auf künstlicher Intelligenz ein selbstständiges Lernen möglich ist und somit immer mehr Anfragen automatisiert werden können.
  • Wirtschaftlichkeitskalkulation: Wie die Steigerung der Conversion-Rate sowie gesparte Support-Ticket-Kosten bereits vor der Implementierung berechnet werden können.

Speaker:innen im Panel:

Webinar Host Frederik Schröder
Cyberport
Christian Stötzner
Projektmanager Customer Happiness

Webinar Host Frederik Schröder
UserLike
Tim Berghoff
Business Development Manager

Webinar Host Frederik Schröder
moinAI [by knowhere]
Frederik Schröder
Managing Director moinAI

Moderator

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