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Live-Chat und KI: Cyberport zeigt, wie es geht

Wie Cyberport via Live-Chat und künstlicher Intelligenz die digitale Kundenkommunikation der Zukunft aufstellt.

Live 17.06.2021 um 11 Uhr
Sollten Sie an dem Termin keine Zeit haben, melden Sie sich trotzdem gerne an. Nach dem Webinar wird allen registrierten Teilnehmern eine Aufzeichnung inkl. Slides zur Verfügung gestellt.
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Das erwartet Sie im Webinar:

Wie Cyberport via Live-Chat und künstlicher Intelligenz die digitale Kundenkommunikation derZukunft aufstellt.

LIVE-Webinar mit den neuesten Praxisbeispielen & Technologien von Userlike (Tim Berghoff), moinAI (Frederik Schröder) und Cyberport (Christian Stötzner).

  • Warum 24/7 Conversational AI? Die Gründe, weshalb der direkte Chat-Kanal und Automatisierung für Unternehmen gerade in 2021 so wichtig ist.
  • Das "3 Schritte"-Live-Chat und KI-Template: Wie der hybride Ansatz (Agenten + KI) erfolgreich in der Praxis implementiert werden kann.
  • Best-Practice Cyberport: Im Webinar wird live gezeigt, wie Cyberport den KI-Chatbot auf der Website einsetzt.
  • Digitale Self-Service-Lösung: Mit einem digitalen Assistenten ständig wiederkehrende Kundenanfragen automatisieren und Supportkosten um 25% senken.
  • KI Deep Dive: Wie basierend auf künstlicher Intelligenz ein selbstständiges Lernen möglich ist und somit immer mehr Anfragen automatisiert werden können.
  • Wirtschaftlichkeitskalkulation: Wie die Steigerung der Conversion-Rate sowie gesparte Support-Ticket-Kosten bereits vor der Implementierung berechnet werden können.
Christian Stötzner Projektmanager Customer Happiness bei Cyberport

Über den Host Christian Stötzner:
Projektmanager Customer Happiness bei Cyberport

Tim Berghoff Business Development Manager bei UserLike

Über den Host Tim Berghoff:
Business Development Manager bei UserLike

Managing Director von moinAI Frederik Schröder

Über den Host Frederik Schröder:
Geschäftsführer des KI-Unternehmens knowhere GmbH, das sich auf intelligente Chatbots zur Automatisierung der Kundenkommunikation spezialisiert hat.

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